一分钟了解运营，《新媒体运营》的精髓！

作者李东临，做过十年的营销主管，对新媒研究深入。特别是对新媒体的内容编写，流量吸粉、商业变现等方面，有着亲身的体验和系统的总结。

第一章 移动互联网浪潮中的新媒体

新媒体的本质是一种媒体，关键在一个“新”字。“新”字主要体现了以下方面：

1.实现了信息的双向传播，传统媒体只是单方面输出，新媒体互动性很强，每个都可以是传播人，又可以是受众。

2.信息的传播不再局限于固定的场所。只要有智能手机，人们就可以随时随地上网冲浪。上网的时间大大增加，信息的覆盖水平也远超之前。

3.传播的行为个性化。

4.传播的内容多元化且充满原创性。

第二章 新媒体运营者的基本素养

自媒体的门槛低，只要注册，就可以把身边的事情传播出去。是一个个性鲜明拥，拥有众多话语权，能使得运营者有更多的机会传播个性化的内容。

好的新媒体运营者需要有“网感”。

“网感”指的是能在众多消息中找出舆论的发展方向，有大神直接引领舆论的方向。培养“网感”需要足够了解产品的属性，另外要熟悉人性和传播学知识。“网感”好的人会搜索热词，参与到重要的信息扩散的队伍里。通过不断地研究跟进，“网感”也就形成了。

好的新媒体运营者需要，扎实的内容制作能力。

1.原创性。优秀的原创作品具有鲜明的个人特色，能丰富人们的生活。但是原创作品是一个“烧脑”的过程，如果新媒体运营者没有良好的知识储备和学习能力，原创便无从谈起。

2.不讲套话。新媒体更能接受真情实感，不喜欢虚情假意的套话。

3.有“干货”。不讲套话，有足够量的优质“干货”，是增加流量、吸引粉丝的法宝。

一名优秀的运营者，应该吃透目标用户的心理特点。里面包含着商机，也包含着危险。

消费者心理：

1.求实心理——追求产品的实用价值；

2.求新心理——追求产品的欣赏价值和艺术美感；

3.求新心理——追求产品的新奇和时尚；

4.求利心理——希望提高产品的性价比；

5.求名心理——通过买名牌产品来获得荣誉感；

6.从众心理——害怕自己落后于大众潮流；

7.偏好心理——为满足自己的兴趣爱好而消费；

8.自尊心理——通过消费来满足个人的自尊心；

9.疑惑心理——当心被电商或媒体欺骗；

10.安全心里——担心产品存在安全隐患；

11.隐秘心理——不想让别人知道，自己在网上买了什么。

想要有优秀的内容，就要精心策划，提高策划能力有以下几种途径：

1.寻找专业学习网站补课；

2.与团队的同伴们多进行一些“头脑风暴”；

3.多向新媒体行业中的优秀运营者请教。

第三章令你事半功倍的编辑工具

搜索引擎：百度搜索、搜狗搜索、谷歌搜索、中搜

微媒平台：新浪微博、@头条文章、@中国侨网、@微博视频

新闻端：@新华社、@环球时报、@人民日报、@南方周目

微信公众号平台：西瓜助手、爱妮微、公众号联盟

知识分享平台：知乎、果壳网、@36氪

大数据舆论分析平台：清博指数

内容编辑器：135微信编辑器、小蚂蚁微信编辑器、96微信编辑器、易点微信编辑器、秀米微信编辑器。

图文设计工具：Windows自带截图工具、360软件助手、QQ截图。

第四章始终跟随热点起舞的微博

微博的价值

1.积累粉丝

2.广告宣传

3.市场调研

4.品牌塑造

5.客户服务

6.危机公关

运营微信的6个意义：

1.在第一时间群发重要内容

2. 培育高忠诚度客户

3.精准推送信息

4.实现多向交流

5.深度市场调查

6.即时促成交易

微信运营的8个常见误区

1.只管涨粉而不顾粉丝质量

2.不经常互动，或者以错误的方式互动

3.微信订阅号使用不当

4.过度推送营销信息

5.胡乱编写内容

6.让朋友圈成员的注意力更加分散

7.微信宣传手法单一化

8. 盲目开发新的功能

第六章方兴未艾的其他新媒体

APP营销的4个阶段

1.新产品上线前期

2.新产品内测期

3.新产品内测期

4.新产品推广期

5. 产品成熟期

第七章如何变现新媒体的经济价

1.盈利模式一：承接KOL广告订单

2.盈利模式二：免费增值与付费服务

3.盈利模式三：粉丝影响力变现

4.盈利模式四：打造品牌内容

5.盈利模式五：共享新媒体平台

第八章 市场定位的核心是构建用户画像

1．明确自己面向的是什么人群

2．采集用户数据的3个维度：用户维度、运营维度、产品和内容维度

3．描述用户的显性画像：基础特征、上网习惯、产品使用习惯、其他特征

4．刻画用户的隐性画像：客户消费目的、用户的消费偏好、用户的核心要求、使用产品的的场景。

5．分析关键词，构建用户画像：基础数据采集、分析关键词和建模、呈现用户画像

第九章 整合八方资源从搭建平台开始

设定新媒体目标：

1.你的内容给谁看

2.你希望获得怎样的舆论反响

3.你怎样制作内容

4.你的收益来源在哪里

第十章以内容营销树立个性品牌

故事营销的小技巧：《腾讯2015公关手册（内部）》针对故事营销提出了10个办法：

1.将企业故事融入行业、社会中；

2.让读者产生情绪和角色代入；

3.深挖内在逻辑，否则不如不做；

4.不要贪大求全，选择“蓝海”切入；

5.借力时效性，越快越好；

6.选择与产品内涵关联最直接、最紧密的；

7.碎片化时代，观点为王；

8.日常做好产品内涵外延词分析储备；

9.多看行业新闻，培养联想能力；

10.增加数据、图片、超链接等信息，丰富故事内容

写好文案需要注意的点

1.找出用户的痛点

2.贴近用户生活

3.制造消费场景

4.文字要“扎心”

5.使用“急转弯”手法；结尾与之前的写的内容大反转

6. 营造故事感

创意可以从以下3个方面找灵感：

1.粉丝用户

2.竞争对手

3.业内专家

运营常见的误区

1.语调平淡、呆板

2.信息不全

3.文不对题

4.发文形式选择欠妥

5.没有与读者互动

6.没有标注标志（logo）和品牌链接

7.发布时间选择不当：黄金时段为：早上6点到9点，中午12点到下午2点半，下午6点到8点，晚上10点到11点。

第十一章像经营部落一样维护粉丝

1.了解二次元思想及群体，他们具有爆棚的传播力。

2.分享内容有趣，实用，引发粉丝互动

3.组织趣味活动，培养用户习惯

4．我们都是垂直社群的一员；“垂直社”相当于一家亲群聊，为粉丝建群。

5．不断改善粉丝的用户体验

第十二章 未来新媒体的演变趋势

1.趋势一：做小而美的可视化内容

2.趋势二：垂直化运营，线上连通线下

3.趋势三：营造直击人心的共鸣体

4.构建“想象的共同体

新媒体的传播力惊人，能让人在短时期内得到大量的信息。过量的信息和有限得时间之间的冲突不可调节，最终人们只会会自己感兴趣的东西，在自己熟知的领域越来越精进。这或许就是自媒体带给人们最好的回馈。