新媒体运营特别是微信运营一直“在路上”，远远没有到达终点

这几天在“在行”约见的很多企业新媒体运营，都在困惑运营越来越难，无论是粉丝的增长放缓，还是阅读的打开率都急速下降，几乎达到5%以下，靠公众号兑换窗口打开的数量越来越低，成为当前公众号运营的巨大瓶颈。这是目前的现状，这些现状一定程度上动摇了企业对新媒体运营方面投入的信心，这是一种短视行为。

移动社交成为主流趋势，移动属性的媒体更受社交用户青睐。目前绝大多数信息都通过新媒体微信、微博等平台进行传播，大家获取信息的方式发生了巨大的变化，甚至一些信息是通过草根自媒体的传播才到大众的视线，之后主流媒体才开始关注报道，比如：此次的邢台洪灾事件，就是如此。信息的传播和获取方式发生了巨大变化，变为粉丝用户的传播——到自媒体的关注——到主流信息媒体的关注，信息的传播越来越多从底层开始，从而带动上层主流平台的关注和传播。这更是未来信息传播的一种巨大趋势。

在移动互联网快速发展的这几年，特别是微信、微博等社交自媒体的快速发展，以及智能机的普及，大家获得信息的渠道从单一依靠PC搜索引擎，到社交朋友圈，也使用户的习惯发生了巨大变化，大家从获得企业的信息从PC官网到企业的微信公众号、微博等平台，也是企业的PC官网浏览量巨大降低，企业获取流量和用户的渠道，从单一依靠PC推广，到社交媒体的推广，到中心化内容分发平台的推广。这是当前企业推广方式和渠道的巨大变革，这就要求企业不断转变推广思路和渠道。

信息的传播方式的变革，也会带动企业品牌和公共关系处理方式的变革。

我们看到很多电商企业在发力移动端微电商；很多传统企业在运营自己的新媒体进行品牌传播；很多的自媒体在输出自身垂直细分领域的内容集聚与之相关的粉丝。甚至大家公关都转战到新媒体端，比如：前几天，易到和微信的公关事件 （参见：易到和微信在朋友圈进行公关大战，谁会胜利？）；以及百度也开通了自己的公关的微信公众号等等。这些现象都在说明着，伴随信息传播方式的改变，企事业也在放生着经营方式的改变，这是适应新媒体发展的必然要求。

当初，企业都要建一个PC官网，到现在都要建一个微信公众号，这本质上是用户都从PC端迁移到移动端的直观表现，也是企业经营者，看到移动端巨大的流量的历史趋势。

新媒体运营还远远没有达到终点，才刚刚开始，笔者建议这个时候，不是讨论做不做的问题的时候了，而是要讨论怎么做，怎么做好的问题了。

未来是分散的信息流来源，更多的移动社交平台会为用户提供更有价值的信息检索，也会从跟本上洗牌企业的推广和营销方式，这也要求企业逐渐摆脱传统推广渠道的依赖，逐渐到移动端（比如当前的推广渠道：腾讯广点通；今日头条推广等新媒体的推广模式），去发展粉丝，去经营粉丝，才能不断的创新和变革企业的经营推广渠道，带来移动互联网+的新型的商业推广模式。

总之，企事业单位，要加大新媒体端的运营投入，包括新媒体运营人员、运营费用，而这个投入必将为主体的长期持续经营发展提供新的经济增长极。