有了这四点认知，在哪里任职你都能做更好

【100/38/500字打卡】

今天读的书是《零售的哲学》。作者铃木敏文是日本7&11便利店的创始人，现已是全球第四大、亚洲最大的零售王国，营业额约等同日本 GDP 的1.25%，富可敌国。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他曾三次领军企业变革，没有一次失败；他的很多创新，现已经成为商界常识。

今天聊一聊书中提出的4个工作认知，希望通过这4个认知重新审视自己的工作态度和方法，成为向新挑战迈出第一步的契机。

001 从变化预测未来----修炼心理学

我们有意无意间，每天都会接触到大量的信息，大多数人也能敏锐感知到某些地方在发生变化，不相关的如娱乐动态，离得近的如你同事的情绪，老板的心情，这个月的工作业绩等等。

有一小部分人从这些琐碎的信息中“读懂了世间的变化”，所以开始迈向成功，而其余大部分人还在见怪不怪，只对变化表示微量的好奇和关注，然后就没有然后了。

而修炼心理学，正是为了锤炼出一双不会盲目轻信数据的眼睛，能让你在捕捉到数据细微变化的第一时间，去深层次地思考变化的原因，结合作者给出的“假设-执行-验证”这个过程，优化工作模式。当然，修炼心理学还可以保证思考和判断的客观性，避免提出具有主观诱导倾向的问题。

比如发现娱乐动态风向转了，你能不能随之更新自己的写作题材先人一步？再如，你发现了业绩波动，那么在老板表扬或批评前，能不能提前分析原因或准备分享经验？这些都比较好执行，也能很快得到验证。

002 工作的“原点”----学习统计分析

将新信息、现有数据以及已有的知识（记忆）结合起来，可以让我们形成全新的视角和强有力的认知，这是我们解决问题，采取行动计划的依据。当各类五花八门、新的旧的信息被集中在一起，想从中分辨并提高信息的准确率，我们就必须把它们进行分类整理，这就涉及到了统计学范畴。。

比如我们写作，把相关的书目、摘抄、笔记等搜集到一起之后，要按需进行分类整理，这样才能让大脑形成有效记忆，为现在或以后更加省时准确地抓取素材信息做好准备工作。

比如想结识一个人，也要找他的相关信息，当然是越多越好，找到后也要进行分类统计，这样才能整理出这个人的完整信息。

比如想完成一项工作，那么之前的经验教训以及前辈、同事、上司的建议都是需要进行搜集的重要信息，然后还是需要经过统计分析才能找到最适合当前参考的好办法。

搜集、整理其实是一件很枯燥的事情，但在事业开拓的过程中，比起想要靠脑洞出奇制胜，或急于求成找“捷径”，最好最快的办法只能是先打好基础，做足准备。

003 我们需要竞争

“现在的生意都不好做啊，哪行竞争都特别激烈”，这是现在经常听到的抱怨声，很多时候也是我们自己的心声，因为人们习惯性地以为市场上的竞争对手越少对自己越有利。但其实，我们需要盯住的是客户，而不是竞争对手。

假如一个社区只有一家便利店，那么受时间或交通限制，顾客无论好坏贵贱都可能会进来消费，这无疑会让店铺经营者变得漫不经心，不知不觉中变得得过且过，失去对产品和服务进行变革创新的动力。那相应的时间一长，不到万不得已，顾客就会越来越不愿意进门了。

所以，我们真正的竞争对手不是其他品牌的便利店，而是不断变化的“客户需求”，竞争可以让我们时刻保持危机感，更加严格的要求自己。

004 尽量直接沟通

现在网络沟通很便捷，但以“传话游戏”为例，人们在游戏过程中总会无意识地回避负面信息，报喜不报忧。面对讨厌的、负面的内容。人们通常会产生逃避心里，不自觉地扭曲信息。

而面对面的直接沟通形式，就可以在谈话过程中有效掌握听众对信息的理解程度。比如通过对方表情上的犹疑，或是皱眉、歪头等细微的举止，退出他是否能够完全理解你所表达的内容，抑或是母亲的话题比较枯燥引不起对方兴趣等，继而根据现场反应调整话题，让沟通更加清晰明了。

总结一下，掌握了统计学和心理学知识，可以帮你更好的搜集、整理素材信息并进行深层次分析，这样有了事实和科学判断的依据就不更需要害怕竞争。然后需要谈判的时候，尽量和你的目标客户进行面对面沟通，以捕捉更多的信息进行分析，以增加成功率。这样坚持下来，无论是不是你喜欢的岗位，你解决问题的效率肯定都会大大提高，而成功带来的成就感，也会让你慢慢干一行爱一行精一行的。

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