D25：经验萃取的价值都有哪些？

前文讲到，组织经验萃取为什么这么火？只是对经验萃取的价值进行了部分说明，今天借此机会重新对萃取的价值进行整理论述。

D25：经验萃取的价值都有哪些？

（1）对经验萃取者的价值

200多年以前，英国批判现实主义小说家狄更斯在他的著作《双城记》第一段中这样写道：

这是最好的时代，这是最坏的时代，这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时期，这是怀疑的时期；这是光明的季节，这是黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬；人们面前有着各样事物，人们面前一无所有；人们正在直登天堂，人们正在直下地狱。

狄更斯曾经说过的这句话即使在当今时代也依然时髦。

在这个信息“爆炸”的时代，我们可以轻松地通过搜索引擎获取信息，互联网上的信息真的只有你想不到的，没有你找不到的。《中国报业》在2011年第5期杂志上就刊登了一篇关于信息过载的文章，里面写道：

一项新的研究表明，目前我们每人每天接收到的信息量相当于174份报纸。互联网、24小时电视节目和手机的发展，意味着我们现在每天获得的信息量是1986年的5倍。但当这些与我们通过电子邮件、微博、社交网站和短信制造出来的巨量信息相比时，立刻就显得微不足道了。

经验萃取的过程就是一个去伪存真，去粗取精的辨别、分析与选择的过程，在整个过程中，萃取者需要专注，认真并使用到对应的技术，确保萃取结果符合组织成长的要求。可以说，因为这样一个反思，总结，整理和沉淀的过程，使得萃取过程对萃取者本身来说，收益是巨大的。通过经验萃取的过程对自己的经验进行梳理，将模糊的经验慢慢地清晰呈现。这个过程能提升绩优者的总结能力，并且帮助绩优者站在一个更高的角度对自己的经验进行评价及进行改进的思考。这无疑是个再次学习的过程。当经验被萃取出来，那种感受就像是原本天天放在家里用来垫桌脚的一块石头，通过打磨竟成了一块钻石，那种惊喜是无法形容的。

D25：经验萃取的价值都有哪些？

（2）对学习者的价值

学习者就是学习萃取经验的个体。《诗经·小雅·鹤鸣》中说道：“他山之石，可以攻玉。”意为别的山上的石头，能够用来琢磨玉器。以前多用来比喻：别国的贤才可为本国效力。后来多用来比喻：别人的意见和建议能帮助我们改正缺点和不足。

岗位绩优者的工作经验，无疑就是“他山之石”，可以被同岗员工借鉴学习，帮助他们迅速提升岗位胜任能力。这些宝贵的经验无疑是给“陷在泥泞中的车垫了一块拔出泥泞的木板”，并引导其走上了一条通畅的“高速公路”，价值无疑是巨大的。

D25：经验萃取的价值都有哪些？

（3）对企业的价值

A.有效降低企业的成本

在工作中，同一岗位上做同样工作的两个员工，有经验的和没经验的做出来的结果也会有很大的差距，有经验的员工所耗费的成本要低于没有经验的员工。所以萃取的经验如果能复制给没有经验的员工，就能大大降低企业的成本。

B.快速提升组织的绩效

一方面，组织通过经验萃取降低了生产成本，间接的提升了整体绩效。另一方面，最佳经验的应用提升了组织的工作效率和工作质量，能够增加工作产出，提升工作质量，也直接提升了组织的绩效。

C.优化企业知识的管理

从绩优员工身上所萃取的经验是企业知识中最宝贵的一类知识，如果企业能将这些知识收集起来，并有序地进行分类管理，形成一个企业知识宝库。所有岗位的知识、经验都收编在册，就像一个管理有序的图书馆，那么当员工遇到问题的时候，就能马上在这个图书馆里找到对应的知识或是解决问题的方法。这无疑大大节省了管理者的时间成本，也对组织的知识管理是一种优化。

D25：经验萃取的价值都有哪些？

江鸟总结：经验萃取的价值，一句话总结说，它是一件有难度，但是做出来对员工，对萃取者和对组织都有价值的工作，也可以有效的提升组织的培训质量和效率。