揭秘：销售大V的一天

最远的路，有最美的风景

以下是一个真实的记录，这是个非常普通的日子，我之所以能记录下来，因为这一天我陪着她一起度过。事情已经过去十多年，但是每个细节都印在我脑海里，她是个真正的销售大V。

早上8：20，提前10分钟到办公室。按照昨天计划的，开始准备资料。从公司提供的大约50页材料中，她选择了6页随身携带。

8：40  出门，今天是我陪她double call，在电梯里她介绍了今天的行程，拜访两个潜在客户和两个合作客户。

8：45  上车，因为客户比较远，她选择了打车，这让我有点意外。大约30分钟后到达第一个客户处，这是一座位于郊区的工厂，她今天的目的是希望签订合同。

9：50  结束第一个拜访。客户没有签约，因为工厂资金周转有些问题，眼下无法付款（我们要求百分之百预收款）。客户的总经理对她表示了歉意，并保证一旦资金宽裕了，会通知她。从总经理办公室出来，她又去副总那里坐了一会儿，这位副总主管财务，他证实了老总的说法，并且表示会帮她推进合作。

10：10  打车到另一个客户处。客户的老总临时急事出门，无法面谈。她找对口部门的经理谈了三十分钟，这期间她没有销售对方，只是详尽地了解了客户的情况。

10：40  结束第二个拜访，没有直接收获。

12：00  搭乘公交车回到市里，去名典午餐和休息。

2：00  拜访第三个客户，这位客户合作时间不长，对于产品后台有很多抱怨。这些抱怨她已经倒背如流，但还是拿出笔记本一一记下。对于操作不熟练的问题，她当着客户老总的面，现场对操作人员再次培训。对于其他问题，她告诉客户一定尽快反馈上去。处理完抱怨，她给客户讲了几个同行成功的案例，鼓励客户认真使用我们的服务。她的鼓励显然起了作用，送我们出来时，客户的心态积极了许多。

3：30  拜访第四个客户，这位客户合作超过三年了，基本面没有负面意见。她向客户介绍了我们的新产品，然后讨论了很多行业动态，这期间客户提到一个同行朋友，她记下了电话号码。她谈的另一个话题是对我们产品和服务的看法，我这才反应过来，她在第三家那里谈的成功案例就有这个客户。

4：40  回到办公室，先是整理输入拜访记录，接下来是比较休闲的时间，和同事们聊聊当天的收获，尤其重点讲了第四个客户的成功经验。有新人来请教她，她会很细致地讲解，对于同事们，她基本做到了毫无保留。

5：30  下班时间到了，但是她会多留几分钟，这是她预约明天客户的时间。各个企业都下班了，这个时候老总们在办公室比较清闲，是电话预约的好时候。

5：50   做好了明天的拜访计划，下班回家。

这不是特意挑选的日子，当然她每天的工作也不是如此一成不变，自诩为高手的我，从她这一天的工作中学到了很多很多。

时间过去了十几年，销售人员的工作模式已经发生很大变化，但是这位大V在工作中表现出的某些特质，仍然有效。你get到了吗？

下次，我来讲讲我的体会，欢迎你留言发表意见，我会给每个留言的人反馈。