靠谱的卖家是怎样炼成的
我个人一直认为做微商就是做人品,一个人人品不好,这个人无论卖什么产品都是不靠谱的!!!
这里给大家说几个作为一个靠谱的卖家的几个标准。
你必须有自己的分辨能力,能接触到非常一手的价格,以及对于自己卖的东西要十分了解且有底气。
我也是先是作为一个消费者,再转化为卖家。因为爱鞋,大一时就入了鞋圈,刚开始其实纯粹是想要自己买鞋子便宜,后来慢慢地发现自己卖的东西得到蛮多人认可的,回头客越来越多,还会给我推荐。Ok 于是就这么一直做了下来。作为一个刚入圈的小白,肯定是什么都不懂得,上家说什么就是什么,拿货价格肯定也不会多便宜。但是我可是一个上进的卖家啊,怎么可以轻易任人摆布呢。于是各种摸索中间也走了不少弯路交了不少学费,在潮牌圈外贸圈爆款圈也是积累了不少顶级的资源,于是才有了现在非常一手的价格对于圈里很多内幕套路也知道不少。
毕竟现在同行越来越多,竞争越来越大,顾客也精明了,肯定有很多人列表里是加了很多卖货的,然后根据他的报价和服务去对比最终认定一家。如果价格没优势,很难做下去。前阵子有个同行调货咨询我,然后我问他之前上家给他多少钱,结果她之前的拿货价比我给顾客的零售价还高...真太难了,起步不易啊。
因为是做鞋子起家的,写了几篇文章唠了唠莆田鞋的一些内幕。基本可以解决你在购买莆田鞋遇到的,这各位有兴趣可以看看。
说多一句题外话,那些很多给说厂家直销的,不是骗子就是客户群是针对拼多多群体的。工厂是负责接订单做货的,哪有空跟你个散客bb那么多??
(前方多图预警!!)
东西好不好你自己说了算吗??不 顾客的评价才是最重要的
(在有了与顾客第一次靠谱的交易后 以后买东西不就简单又爽快多了嘛嘿嘿)
有时候我的卖价和别家相差十块钱,成本都不知道比别人的货贵多少咯,不要老是爱比价,骗子卖你东西零成本的,价格开少我一半都行,我比得过吗??
(顾客推荐她闺蜜来买鞋)
(她闺蜜来找我买鞋,可能有了被骗的经历,还是有点不太放心)
(收到鞋子了,满意就完事了!)
你必须要有好的信誉,对自己卖的东西负责,对顾客负责,诚信是一个卖家立足的根本。
我是潮汕人,他们都说潮汕人会做生意,但我知道最主要是我对每一个顾客负责,生意有了良性循环,于是也会越来越好。首先收钱发货,顾客要什么货发什么货,不混卖,不跑路,有售后要退款要换货的及时处理,这些就不多说,这是最基本都东西,如果这点都做不到,那还做什么生意?嗯?还有些收了钱就消失的,这他妈做的是人干的事吗??迟早会遭报应的。
强大的售后保障是信誉的前提。我既然说了我对每个顾客都负责,那这句话就不只是说说而已。
东西收到不满意?退!
(这一单有点无奈,顾客本来就要的便宜的货,结果收到货了拿艺术家标准来衡量,我太难了哈哈!退!全款给你退!)
东西收到了想换别的款?安排!
东西收到了发错款式或者有瑕疵?小问题!
不好意思哥,退回来给您换,来回运费我这边给你出,下次买东西再给您个大优惠!
(这里说一下,因为仓库每天发货数量很多,不可能每个单子都没有错误。有疏漏是难免的。作为卖家,我们当然也是想尽可能减少错误率,不然费财又费力。不过只要是我们这边的问题,绝不让您委屈一分钱!)
去年买的日默瓦行李箱发现锁掉了下来?没关系!再给你寄个配件过去装上就行!
(去实体店买他都不敢给这个服务给你 小小地骄傲一下 嘻嘻)
特价的东西厂家不让的退换的你收到了却说不喜欢想要退?没关系!
哥货先在你那里兜着几天,我这边再给你低价卖掉,实在卖不掉的话我再给你贴钱处理了!
(于是我的朋友圈时不时会来低价清理掉这些货物,不过做生意嘛,有赚有赔~~权当福利回馈大家了)
你必须要有好的服务态度,满怀感恩之心,顾客都愿意和你做朋友。
我相信一个好的卖家,都可以和顾客愉快地发展为朋友的。很多人说做微商是透支自己的人脉,我认为这句话对一半。卖垃圾货的人才是透支自己的人脉,透支自己的信誉,做一单丢一个顾客。相反,卖好货的话,却是一单生意一个朋友,因为我的存在,让顾客以合适的价格买到心满意足的东西,反而关系还会越来越好!
还有很多以前的老同学在我卖货的时候都有陆续找我买东西并推荐朋友过来,人际交往就是一个不断给人提供价值的过程,刚开始可能只是看到我在创业支持我一下,后面持续地回购才是真正的认可我。如果我这几年什么都没做,老老实实地过着大学生活,相信在毕业了后都不会和他们有什么联系了吧。
也通过这几年结交了不少客户并发展成了朋友,我觉得这是微商与那些平台的销售最不一样的地方。微商是你自己经营你的小圈子,充满了人情。
懂得感恩,才能走得长远。
顾客对我好,我必须也得疼回他们!
满怀感恩之心,经常放出福利来回馈新老顾客,
比如低价买水果系列
比如付个邮费就给你送小黑表系列
比如科比逝去的那天圈里的人都在高价卖关于他的东西,我直接送纪念品
比如每个月抽人送红包系列
比如趣味活动抽鞋子系列
等等等等更多的你们可以慢慢挖掘 哈哈~~
致力做你们朋友圈最靠谱的卖家
也许你曾经被微商套路过,被微商杀猪过/
幸好,你看到了这篇帖子,浮浮沉沉,你会发现
毛哥才是最值得你掏出钱包的那个男人
所以愿意来和我做朋友吗:)