为什么许多员工有时候明知领导是错误的,却仍然要屈从?
在职场里面有一个定律,就是做事情不得不分出对错和是非,只要在公司定的项目规则、公司底线、遵守法律之内拿到结果,用结果说话,就是一个职业的经理人。因此,看事情要分对与错的,意味着你的职场思维还没有成长起来:在学校里面,对的会获得赞许、表扬,错的就会得到批评、甚至惩罚、被人取笑等,但在职场里面不是的,在规则上拿到预期结果的人是值得人去向他学习的人。
你咋知道领导是错误的?你的依据是什么?
我们习惯了相信自己,自己每天与真实的一线业务打交道,认为所有的业务都已经进入轨道了,可以良好地运作并为客户输出价值,自己当然是最懂哪种做法有效、哪种没效的人,当领导提出的战略方针、运营的建议,并且在不询问你意见,就立马要实行的时候,你第一个下意识反应是拒绝、不认同领导的方案,还认为领导整天在想什么,怎么会搞这种“错误”的措施来运营现在的业务,百思不得其解。
我们认为领导犯错误的原因是我们的决策、个人反应是基于自身过去成功的经验、个人的见识与个人视野来做决定的,并且管理者并没有告诉你为什么这样做,而只是跟你讲你要这样做,他并没有说服你:“这样做跟公司的愿景有什么关系?做这事能创造多少利他的价值?这事可以让你从心底上认同么?“可是你有没有想过,你没见过的做法与打法,也挺多的,为什么不拓展开自己的视野,寻找新的、更好的方法来解决当前面临的问题,从而让效率更高?
就算你不认同,因为他是你的上级,所以你只能妥协地答应下来,自己对着领导提出来的目标与要求,心想着怎样达成,可心里还有一万个不服与抗拒,不接受甚至内心抗拒,所以做出来的执行动作,要打折,具体打多少折就看你心里认同的程度有多少。
很容易只会机械完成所要求的条件就算了,不再追求精进,因为自己本身抗拒,除非自己从执行中又发现一些新的机会与诉求,与自己的个人诉求相一致时,就会得新积极主动起来。
这是你的做法么?其产生的原因如下:
1.自我封闭,不主动去拓展自己的见识,喜欢呆在自己舒适的业务工作习惯中,寻找到确定性的实现路径,并想通过这些路径保持自己的工作职位与目前收入。
2.面对新的行动与事物时,在我们的大脑中应该先把旧的放下,看看新的事物是什么,怎样去认知它们,与它们打上交道,从中获得有利于现在业务产出的方案,改进整个业务的生产模式,使得其在高效运作,能持续为顾客产出价值,毕竟顾客需求是多变的,我们在变化上也得跟进变化。
领导就不能犯错吗?
不,领导是人,也会犯错,甚至高估了自己的预期所定的目标,对形势过于乐观,导致决策失误,特别是在新的改革措施与号令,让下属产生猛烈的反抗,甚至改革推下去后,业务仍得不到改善的时候,领导更应该做业务诊断与流程梳理,定位问题发生在哪个环节?
是员工的意愿问题,还是员工的能力问题,怎样处理?
是流程出了问题,还是对顾客需求的判断失误?
自己是不是缺乏了某些关键信息?怎样补全?从哪里找到从心里认同你的做法、又有能力把整个项目把控起来的人,替你在一线盯着做执行,并且持续给你反馈,再做调整。
你与下属之间不是讨论谁对谁错,也不是责怪谁、惩罚谁,而是针对新的行动中,怎样去做优化,怎样做取舍,需要哪些资源去排除万难,取得预期的目标。在这里面,员工跟领导是同一条战壕上的队友:并肩作战去面对所有遇到的问题,共享彼次之间的信息,做各自擅长的领域:
管理者擅长做决策、把握大方向、调动身边的资源来支持你,而你就负责有效执行,灵活调整自身的执行以推进项目,每天追踪进度、向上汇报工作情况,直到项目的完成,取得理想的结果来。
实际上,上司在用资源、机会成就了下属,让其身经百战且立下汗马功劳,而下线的战绩又凸显上司的领导有方和支持到位,两者走向成功,是互相成就对方的,并不是对立的。
如果你有这胸怀与眼界,我相信你不会去认谁对谁错,更重要的是找到双方的契合点,一起努力把领导所想要的做出来。就算得到结果后,与上司所相的有所偏差,但你在上司心里的分数打得非常高,他会在心里佩服你,至少通过这次任务了解到你的能力、个人思想与价值观,对你了解深入,在以后会给你更多的新机会来去做尝试。通过这次任务的锻炼,你的个人能力、人脉、见识都有了新的增长,并积累了个人的职场口碑与资产。
“做事的机会+不错的个人能力+融洽的环境+上司的支持+克服不确定性的困难=出色的工作结果”,升职加薪离你还远吗?何必还在强调谁对谁错呢?