【总论】第1堂视频课：如何把握语言的分寸感，让人际关系更和谐？

【总论】第1堂视频课：如何把握语言的分寸感，让人际关系更和谐？

语言的分寸感是一个整体综合的感觉。想要给别人留下好的感觉，需要从内、外两方面来做训练，内是指逻辑思想上，外是指外部表现上。

1. 内部的逻辑思想：语气语调

想要掌握好说话的分寸感，你首先需要做三个判断：(把握语言环境)

❶ 你对谁说这句话？

@要了解对谁说:长辈要用敬语

@要正确认识与对方的关系:人物关系是什么样的、现阶段处于什么状态、若刚认识、切忌交浅言深、勿打听别人的隐私、勿过度的热情或过度冷漠，给彼此留空间。

❷ 你为什么要说这句话？

@说这句话的动机是什么？因为语气语调是根据语言的目的性和行动产生的。

@想好动机.对应说话方式:告知对方情况、试探对方、表达心情寻求解决问题的办法、发泄情绪等

要做到:简单、明了、

❸ 你说这句话要达到什么目的？

@目的:如果是客户，了解他需求，就要学会引导和倾听，让客户多说；

若表达爱意，就要含情脉脉的说；

如果想要说服别人，你要知道对方的诉求和软肋在哪；

另外对环境要有三判断:分寸感、环境感、距离感。

@要想成为有分寸感的人首先要做第一步:

表现在细微的差别感，“对谁说”如1.上下级或是长辈，要用敬语“您”称呼；2.年龄相仿、同辈，用“你”称呼；3.要考虑私人关系怎么样？(分别:同性要做到有礼有节；异性:要做到掌握好与对方的距离感。)

第二步:心里要清楚邀请对方吃饭的动机是什么？1.请领导吃饭是工作中有困难寻求，解决问题的办法，或拉近关系。2.请客户吃饭是利益。

第三步:说话的方式

询问领导话术:“领导您有没有时间，我能不能请您吃个饭，向您请教个问题？(邀请时需看环境、时间有领导来定)

对客户话术:明天有时间吗？我们一起吃个饭，聊聊合作的事情。(了解人物关系:合作者、平等、热情适度)

2. 外部表现技巧：音高、音强、音长、音色

通过这4种要素：音高、音强、音长、音色，可以让你的声音千变万化，态度精准传达，语言生动有趣。

❶ 音高，即声音的高低变化。

如果你是在公众场合发表讲话，尤其是一对多的讲话，就需要拉紧声带的紧张程度，同时运用口腔、头腔共鸣，提高声音的位置，这样可使你的声音明快、爽朗、清晰、响亮，不发闷发憋，提升整个人的自信和气场。

❷ 音强，即声音的强弱

音高要有节，高而不喊；音低要有力，低而不散。即要有控制，越是在声音提高时，越要控制音强和声音高度，要留有余地，不要给人拼命的感觉，更不要出现声嘶力竭的状态。

❸ 音长，即声音长短的变化。

这是构成说话速度节奏变化的主要原因，在区分词义、明确语言目的、表达感情的分寸时起着很重要的作用。在日常生活中说话不要过快，这样对方接受信息的意愿会大打折扣。(正常值语速:一分钟158字。)

❹ 音色，即声音的特色。

这一要素很大一部分是天生的，但我们可以通过咽腔、口腔、鼻腔来扩大共鸣，改变音色，给声音化个妆。

3. 加强练习：让你的语言更有弹性

同一个绕口令：白石塔白石搭，白石搭白塔，白塔白石撘，用喜、怒、哀、乐、忧、思、愁不同的情绪练习。