信用卡还款收费将逼走用户?微信说:你还会回来的
作为一家已经影响到我们日常生活方方面面的企业,腾讯的一举一动无疑牵动着亿万人的神经,而作为其旗下最成功的软件之一,微信更是凭借着逾十亿的月活用户量,当之无愧的成为了国内第一的社交APP,也正因为如此,微信支付成为了如今这个移动支付时代的主角之一。然而最近因为信用卡还款收取手续费,这个主角面临着不小的非议,但是微信的“收费升级”并没有出现动摇,也没有受到多少影响。那微信为什么如此任性的剪掉十亿用户的羊毛呢?
自8月1日起,微信将对每笔微信信用卡还款按还款金额的0.1%进行收费,这意味着曾经的一键还款、免手续费等微信用户们习以为常的便捷服务将不复存在,微信买单、用户“薅羊毛”的日子也一去不复返了。按照腾讯方面的说法,腾讯在手续费补贴这一块投入的成本已经十分巨大,外加相关手续费的日渐高涨,所以微信信用卡还款业务就“只好”收费了。腾讯的言语中多少透露着无奈,但用户们可不买账,很多人将此次收费调整与腾讯的市值收缩联系起来,认为这是腾讯在想方设法地“挤”利润,以“用户的奶酪”填补自身的资金空缺。
的确,相比于今年1月份,腾讯的股价已经下跌了超过25%,市值蒸发约1.2万亿港元。通过离钱最近的“支付业务”来提振企业信心无疑是方便的,而且凭借微信的用户体量,所“挤”出的利润是相当可观的。正因为如此,许多微信用户都表达出了放弃使用的意向,毕竟前期用免费来吸引用户使用,如今收费了就拿“无法承担高额成本”来解释,给人一种“套路”的感觉。而如今除了各大银行的APP可以在信用卡还款上免费外,尚未实行“还款收费”的支付宝无疑成为了人们的主要选择。
但正如人们所看到的,微信并不惧怕用户的流失,而且“还款收费”这一颇有勇气与底气的举动,说不定还会在行业中起到一个“率先垂范”的作用。更何况,在“还款收费”开始实行的同时,微信支付宣布开通十大银行信用卡积分服务,用户通过微信支付刷卡消费,能够享受实体卡刷卡同等积分等福利政策。这显然是一个拉拢用户的举动,“打个巴掌给个甜枣”,微信完全成为了一个让人又爱又恨的小机灵鬼儿。而对于那些已经决心站到支付宝阵营的用户们来说,如果将来支付宝也效仿微信实行“还款收费”,面对着更多的福利,还会不会回到微信支付这边来呢?