消费者风险抵御机制——买名牌

夏天来了，又到了买风扇的季节。

打开某宝、某东，输入风扇二字，数以万计的风扇产品映入眼帘，同样的价格、同样的图片，一个有品牌，一个无品牌，作为一个精明的消费者，你选哪个？答案不言而喻。

消费者风险抵御机制：能买名牌就买名牌。

1.根据产品和与它相关的属性或者利益，产品又可划分为三类:搜寻类产品、经验类产品和信任类产品。

搜寻类产品如五金杂货，可通过视觉观察来评价它的产品特质(牢固程度、大小等)；

对于经验类产品，如化妆品，则不容易直接通过视觉观察来评价，必须通过产品的试用和使用才能对其进行评价，例如，有效性，安全性等;

对于信任类产品，如保险的责任范围，消费者较少知道这些产品的属性。

由于很难评估和了解经验类产品和信任类产品的属性和利益，所以品牌就成为消费者判断这些产品的质量及其他特点的一个尤为重要的信号。

2.而品牌能够降低决定购买决策时的风险。

在购买和使用一种产品时，消费者可能会感知到多种不同类型的风险：

功能上的风险：产品的性能达不到对它所抱有的各种期望。

身体上的风险：产品对用户或其他人的身体状况或健康构成了威胁。

财务上的风险:  产品本身并非物有所值。

社交上的风险：产品可能导致他人的尴尬。

心理上的风险：产品影响了用户的精神状况。

时间上的风险：产品未能发挥作用而导致寻找另一满意产品的机会成本。

尽管消费者有多种不同的方法来应对这些风险，但是他们理所当然会采用的一种方法就是只买名牌，那些过去使用过令人满意的品牌的消费者更是如此。

因此，品牌是一个重要的应对风险的手段。

有江湖的地方就有品牌——品牌大侠