请你去排队！

中国人不爱排队，我们在平时的生活中可能已经对这个现象见怪不怪，不以为怪。每当看到有人不排队，其他人要么敢怒不敢言，要么也奋起插队，少有人出声制止。有时候插队者是掌握了大众不愿得罪人的心理，屡屡得逞。有时候有人能够大声喝止，也是会有所收效。但是遇到皮厚无赖者就有的扯了，大家都不愿费时费力还没了好心情，不排队就成了常态。

按冯唐在《中国人为什么不爱排队》一文中做的分析，原因有三。其一，排队就很可能会失败，因为总有人不排队。其二，降维攻击才能成功（降维攻击的定义：你有道德我没道德，你死，我活；你我都是人你还要做人我自降为禽兽，你死，我活），老实排队的一定输给不老实排队的。其三，唯成败论英雄，不讲真善美，我发财了、我升官了、我出名了、我过关了，不排队占了便宜、成功了就是真英雄。冯唐认为要改变容貌身材可以期待，但是要改变插队之类与“三观”有关的东西，那就遥遥无期。

冯唐分析的是真好。可是真的就没有办法制止插队了吗？

想起前几年去泰国发生的一件事情。这是一件与排队有关的事情。那天我看到一个卖小吃的摊位，东西应该很好吃，因为有很多游客集聚在摊位前，游客都是在摊位前围着，也没有明显的队伍队形。我也就随意站在人群的左边，站了一会，等旁边的人买了东西，摊主始终不接我的钱，我以为她没看见我，忙示意她。她看了我一眼，用蹩脚的汉语说：“不好意思，请从右边排队。我要从这边往那边卖。我不卖给不排队的人。”说完就不再理我。我赶紧跑到右边，一个一个往左移。之后才买到。我心里面感到特别服气。

我想，要想让顾客按秩序排队，等着靠顾客自觉提高自身素质是没意义的。要靠秩序的制定者来维护。你不排队吗？对不起，不卖给你。你不排队吗？对不起，不给你办。你是经济舱的到商务舱通道排队吗？对不起，不让你登机。你看，事情不就解决了？

想起下台校长老胡气愤填膺的那句话“卑鄙是卑鄙者的通行证，我只想问是谁发给他们的通行证！”

对于不爱排队的人，如果不排队就得不到好处，那也就会乖乖去排队了。

如果我开了个生意火爆的小摊，我要维持好我的秩序。不排队的不提供服务。没有规矩，就不成方圆。

买卖、服务和规矩缺一不可。这规矩，是不是也是一种文化？

请你，去排队！