简单，可重复

《五分钟商学院》主理人刘润老师曾经谈到过“从0到1”的话题。真正有效的商业模式，不是简单地从0到1，再从1到N，而是从0到1，再从1到10，最后再从10到N。其中的关键就是从1到10。

从0到1是一个从无到有的过程，你开了一家小店，大获成功，这就是从0到1的过程。然后你试图去复制成功模式，继续开店十几家甚至几十家，没想到却亏得一塌糊涂。可能其中的原因是没有找到真正的成功内核，盲目地把并非成功的模式扩大了，也就是没有做到从1到10。从1到10的过程，就像是试错，去探索，去试试自己所认为的“成功能力内核”到底能不能够开花结果。如果再开10家，依然成功，那么几乎可以认为，这个模式的确有效，之后就能够推广到N了。

那么，什么样的内核，满足能够从1到10的复制呢？除了模式本身要足够正确之外，还有一个不容忽视的要素，那就是：简单可重复。

肯德基麦当劳为什么能够开成百上千家分店？就是因为模式简单可重复。不需要大厨，任何人只需要进行简单培训，就能做出口味一致的汉堡和炸鸡。

简单，可重复。这5个字看似简单，但内藏的威力不可小觑。任何企业都有自己的核心业务，但并不是每个企业的业务模式都能够做到简单可重复。试想，如果能够挖掘出企业内部“简单可重复”的模式，那就具备了裂变的基本条件，一旦模式本身合适，就能够发挥出巨大的威力。

比如，很多企业会将营销部门拆分成若干个分公司单元，每个单元独立作战，独立核算绩效。按照正常的情况去推测，如果分公司单元数量越多，公司的总业绩量肯定也会越高，那么，为了取得业绩的跨越式发展，公司肯定会多布局几个分公司。然而，事情往往没有那么简单。首先，分公司没有那么容易增设。为什么？没有合适的人选，培养人才不是一朝一夕的事情。其次，分公司的增设，也不一定带来业绩的倍增，或许因为急功近利，匆匆把不够格的分公司增设起来。

如果按照“简单可重复”去增设分公司，会如何？首要条件是简单，只有简单的东西，才能够复制，太复杂太难的东西，肯定复制起来就慢。我们来看一看分公司增设难不难，分公司的核心是分公司经理，分公司经理需要具备多项能力和业务技能，比如客户关系维护能力、商务洽谈的能力、定制产品方案的能力、成本控制的能力、项目管控的能力等等。分公司经理仿佛是一个小型事业部的总经理，能力要求不简单，也就无法做到快速复制。因此，分公司自然也无法做到快速增设。

我联想到了铅笔的制作工艺，它的工艺流程非常复杂，涉及到的工序非常多，如果你要求一个工人从头到尾完成各个工序，那样不仅这样的能工巧匠难找，而且效率也会极低。于是流水线产生了，将铅笔制作的各个工序拆解，每个工序都由一个工人完成，最终铅笔的制作效率就大大提升了。

分公司经理，有点类似那个制作铅笔的能工巧匠，集多项能力于一身，这样的人，难找也难培养。那么我们能不能把这个人的能力给拆解了，将每一个环节的能力提取出来，这样一来，单项能力是比较容易培养和传承的，也就具备了“简单可重复”的条件。

比如，分公司经理，只需要负责关系维护和回款。商务报价方案洽谈由商务组出面，产品技术由生产技术部出面，货物发送由物流部出面，项目管理由工程部出面，安装保养由维保部出面……一个能力要求多元化的岗位，就这样拆解成了几个基础能力岗位。之后，再将基础能力岗位的业务流程和岗位职责明确化，能够做到随时招聘人员简单培训就能上岗，那么也就具备了复制的前提。

把复杂的事物拆分成简单的事物，然后把简单的事物做到极致，也就不存在什么复杂的事物了。这大概就是“简单可重复”的真谛所在。