社群运营怎么做?掌握这5个要素,小白也能运营好一个社群!
社群这个话题,我们文章提过很多,也谈论过不少。但很多小伙伴依旧不理解,纷纷在底下留言问什么是社群?社群怎么做?社群构成的要素有哪些啊?
最近这段读了秋叶大叔的《社群营销》,总结了下他对于社群要素的分享及观点。为了方便大家保存,研究,特意用思维导图的方式呈现给大家。
想要思维导图的小伙伴,看底部的领取方式。
同好
构成社群的第一要素一同好 ( Interest),它决定了杜群的成立。所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。
可以基于某一个产品,比如苹果手机、某一鞋子爱好者
可以基于某一种行为,爱阅读的读书交流会。
可以基于某-种标签,比如星座、某明星的粉丝
同好是我们找到同质的人的原点,但“同好”仅仅是一个社群成立的发端,要想真正存活、发展、壮大,还需要后面的几个要素。
结构
很多社群为什么很快走向沉寂,是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划。这个结构包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。这四个组成结构做得越好,社群活得越长。
输出
没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”,群主和群员就会选择解散群或者退群。这个群完全不能给他带来想要的东西,他就会在这个群里面发一则广告信息。
为了防止这两种情况的出现,一定要能给群员提供稳定的服务输出。
比如罗胖坚持每天- -条语音、大熊坚持定期做干货分享。
另外要注意衡量群员的输出成果,全员开花才是社群。
运营
运营,它决定了杜群的寿命。不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期, -般来说从始至终通过运营要建立"四感"
仪式感
参与感
组织感
归属感
如果一个社群通过远营这“四感”有了规范、质量.战斗力和凝聚力
可复制
构成社群的第五要素一复制 ,它决定了社群的规模。
由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群越大,情感分裂的可能性就越大。
一个社群如果能够复制多个平行社群,会形成巨大的规模,在真正做出此举之前,请先回答3个问题
是否已经构建好自组织?要考虑是否具备充足的人力、财力、物力。
是否已经组建了核心群?要有自己一定量的核心小伙伴,他们可以作为社群的种子用户加入,引导社群往良性的方向发展。
是否已经形成了亚文化?要形成- -种群体沟通的亚文化,比如大家聊天的语气、表情是否风格一致?这都是社群生命力的核心。
我们身边常有的社群,分为三种。一种是以网红创始人为中心搭建社群。这个社群主要成员来自于粉丝。第二种围绕产品的社群,比如小米。第三种是服务类社群,类似秋叶大叔提供PPT服务;办办学苑等
那么哪一种途径最好?我们的看法是应该结合自己的特点和风格选择一个切入口,最终,最有生命力的社群最好是共同的文化价值观和优质产品的结合。
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