过度包装的人工智能,利益熏陶下不再“智能”
今天的人工智能正试图做人类做的事情,并试图做得更好。例如,人工智能可以比医生更好地检测癌症,比开发人员构建更好的人工智能算法,并在国际象棋和围棋等游戏中击败世界冠军。这样的例子可能会让我们相信人工智能可能会比人类做得更好。
互联网上充斥着各种令人惊叹的故事,描述了现在的各种人工智能应用,在经历了多年人工智能研究之后达到了顶峰。和上面提到的能够比人类医生更准确地诊断癌症的人工智能系统类似的例子还出现在很多其他的领域,在这些领域里,专用的人工智能正在复制类似人类的推理和认知。
不过也让一些居心叵测的企业从中窥见了商机,这些企业乘着科技带来的便利,过度开发电话机器人,达到“呼死你”的地步,可能很多朋友都是只闻其名,却并没有亲身体验过它的危害,那么什么是“呼死你”呢?所谓呼死你,其实是网络电话自动追呼系统,是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台,采用国际先进网络电话通讯技术,对选定的电话号码进行强烈干扰,堵塞正常通信,让其手机、电话失去正常的通信功能。甚至有一些犯罪分子利用它做不法勾当,构成违法。
我们知道,大多数的“呼死你”系统是通过网上购买进行呼叫的,这些与正规厂商开发出来的机器大相径庭。真正规范智能电话机器人是帮助企业进行电话销售,最大范围的寻找意向客户,并不是对一个号码重复无限次的拨打。语音识别,AI在语音合成、对话管理,问答等方面也做了很多工作,还包括在不同端上的信号处理,例如麦克风阵列等等都是要去实践的。这样才能完成语音交互的完整过程。
虽然智能领域有很多不健全的漏洞和一些投机取巧的商人,但是也不能全盘否定人工智能的发展。在能力方面,我们在突飞猛进,在时间方面,人工智能开发新功能的速度越来越快,当人工智能研究界在通用人工智能开发方面取得了阶段性突破时,市场的规范化管理也要并头而上,别让“智能”成为某些企业的借口。