会员卡切换的一种方式

2018-08-20  本文已影响612人  麦田守望专注烘焙行业软件

以前购买的会员卡(非接触式M1卡)还有很多存货,商家想继续使用。旧系统的会员卡物理码无法获取,导致无法做到在新系统直接使用。换系统的会员卡切换方式,操作说明如下:

顾客到店消费,收银员询问顾客是否已经升级会员,(因为旧卡继续使用,收银员无法从顾客出示的介质看出来。这也是为什么推荐换卡的原因之一)

当顾客选择升级微信会员

  1. 请顾客打开手机微信,扫码收银机副屏上显示的二维码(或者提前张贴的二维码),关注,点击引导消息,或者进入提前设置好的菜单激活会员。详见《顾客如何开通微信会员》

  2. 顾客开通成功后,请顾客出示微信会员安全码,扫码识别,如下:

    识别会员-旧卡导入
    然后点击“旧卡导入”,在弹窗中输入卡号,为了避免输入失误,需要重复输入两次,再点击“确定”:
    旧卡导入
    旧卡对应的余额、积分就会导入微信会员,告知顾客,同时回收旧卡
    旧卡导入成功提示
    如果顾客有多张旧卡,可以多次导入,导入同一微信会员。注意:旧卡一定要回收,避免同样卡面以后需要重复检查。
  3. 如果顾客想保留一张旧卡、跟微信会员一起使用,可以在识别微信会员之后点击“配卡”(如下图),在弹窗中填写卡号,将实体卡放到读卡器上,确定即可。


    配卡

    填写必要信息后,该卡即跟微信会员绑定,余额、积分一致,消费、充值同步。这样的卡只能使用一张。顾客的其他旧卡导入后回收。

当顾客选择升级实体卡会员

大部分顾客能够接受微信会员,首选推荐微信会员,如果部分老人家、小孩没有手机、没有微信,无法开通微信会员,可能选择继续使用实体卡。

  1. 在收银机上第一个识别会员的界面点击“旧卡开卡”:


    旧卡开卡

    在弹窗中输入卡号,为了避免输入失误,需要重复输入两次,再点击“确定”:


    旧卡导入
    旧卡信息就会升级,该卡以后可以正常“读卡”使用。
  2. 如果顾客持有多张旧卡,可以像第一部分“当顾客选择升级微信会员”的情况一样:(用已经成功升级的会员卡)识别会员后,点击“旧卡导入”。注意:旧卡导入的实体卡需要回收,避免顾客混淆。

  3. 如果顾客已经选择了实体卡会员,然后又反悔想用微信会员,可在会员识别界面点击“去开通”(如下图),会打印小票二维码,让顾客用微信扫码并按照提示操作即可同步信息。

    识别实体卡后去开通微信会员

特殊情况

旧卡第一次使用提示需要开卡或修复
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