故事思维：与其讲道理，不如从一个故事开始 - 三余书屋 3ysw

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精读文稿

故事是人与人之间的传递，是灵魂与灵魂的交谈。在一首歌的时间里，我们来阅读《故事思维》这本书。这本书的中文版大约有20万字，我将用大约10分钟的时间为你讲解这本书的精髓。一个优质的故事总能触动人心中最柔软的部分。通过讲述故事的方式与他人沟通，你会发现事半功倍的效果，这就是故事思维的核心魅力。为了掌握这种思维方式，你需要学会讲述6种类型的故事，并掌握7项讲故事的技巧。在现代社会，高效率、快节奏以及数字化交流成为主流，而故事沟通则显得尤为独特和有效。

想象一下，一个名叫斯吉普的美国富三代在35岁时接手了一家公司。由于他的背景和年龄，公司的股东们对他并不信任。为了打消股东们的疑虑，斯吉普在股东会上分享了他的一个亲身经历。他讲述了自己在造船厂绘制电气平面图时犯下的一个错误，尽管他拥有专业知识和对船只的深入了解，但他仍然犯了一个严重的错误。而发现这个错误的恰恰是一个普通的船厂工人。

通过这个故事，斯吉普传达了几层含义。首先，他虽然年轻，但已经具备一线工作经验和教训。其次，不能仅凭身份就轻易地对他人下结论，否则可能会导致错误的判断。这个故事成功地消除了股东们对他的疑虑。这个故事仅仅是《故事思维》这本书中的一个案例。作者安妮特·西蒙斯是一位著名的咨询公司创始人，她坚信故事的力量可以触动人们内心最柔软的部分，而数据和理性往往显得冷酷无情。故事思维的核心在于通过讲述故事来与他人沟通交流，这种能力并非与生俱来，而是可以通过学习和实践来培养的思维方式。为了提升个人的影响力，我们需要掌握六种类型的故事。

第一种故事是“告诉别人我是谁”的故事。在信息爆炸的时代，我们总是认为人们最需要的是信息越多越好。但实际上，当我们要说服或影响他人时，他们真正想要听到的并非信息本身，而是信息中是否包含能让他们信任的元素。为了回答“这个人是谁”这个问题，我们必须先让他们明白，我们是一个值得信赖的人。要回答“我是谁”的问题，最佳答案通常是通过讲述自己的亲身经历来呈现。比如一位新上任的经理在给员工开会时，分享了自己过去在管理岗位上过于独断专行，要求苛刻，最终导致员工奋起反抗的经历。这个故事很好地解释了经理的身份，让员工意识到这位新上司虽然不完美，但他有勇气面对并改正自己的错误。这种坦诚让员工们看到了改变和进步的力量，也相信这位经理能够带领团队取得更好的业绩。

如果你没有相关的经历可以分享，那么讲述神话、历史等其他故事也是可行的。关键在于找到与听众之间的联系，让他们明白你是谁，但要切记胡乱编造故事并套在自己身上是最不明智的做法。毕竟谁都不是傻瓜，一旦被发现你在说谎，那么一切努力都将付诸东流。

第二种类型的故事是“我为何而来”。人类天生具有警惕心，这是我们在进化过程中形成的一种自我保护机制。当我们试图对他人产生影响时，人们会本能地认为我们有所图谋，从而产生排斥感。因此，我们需要清楚地告诉对方，我们为什么在这里与他们交流。很多时候，我们不必掩饰自己想要得到什么，因为只要不是过于自私，人们通常并不在意我们的目的，他们更关心的是我们是否诚实，是否在欺骗他们。

本书的作者安妮特认识一个富商，他在13岁时从黎巴嫩移民到美国，当时他不会说英语，也没有钱。他曾在一家饭馆打工，一直羡慕那些穿着好衣服、开着豪车的人，他梦想有一天能像他们一样春风得意。后来，他终于实现了这个梦想。每次与别人谈生意时，他都会讲述这段经历。这不仅让他的合作伙伴清楚地了解他的目的，也让他们明白他为什么出现在这些商业场合里。有时候我们的目的可能充满精神价值，听起来非常高尚，但只要我们善于讲述，同样能让人相信我们的目的。

第三种故事是“愿景故事”。这种故事能够给人留下深刻的印象，因为它能激发人们的恐惧感。但是安东尼指出，利用恐惧和羞耻感来影响听众可能在短期内有效，但长期下来会有副作用，因为这种影响方式会让人变得消极，不愿意采取行动。人们更希望从故事中听到积极的东西，所以一个好的故事应该能带来愿景。

安妮特的朋友给他讲过一个故事，有人去建筑工地，发现有三个建筑工人在工作。他问第一个人：“你在干什么？”那个人说：“我在搬砖。”他又问第二个人：“你在干什么？”第二个人说：“我在修一堵墙。”最后问第三个人：“你在干什么？”第三个人说：“我在修一座教堂。”这三个人干的活其实是一样的，但他们的眼界明显不同。如果你想最大限度地影响别人，就应该像第三个工人那样给人们以憧憬，讲一个带有愿景的故事。通过激发人们的希望和梦想，这种故事能够激发人们的积极性和行动力，让他们更加愿意追求自己的目标。

好的，现在我们来说你需要掌握的第四种故事，能带给人智慧的故事。这种故事可以激发听众的思维能力，让他们从中获得启发。安妮特的第一份工作是在一家通讯公司为客户提供各种产品的价格报表。由于业务量巨大，安妮特经常出错，压力很大。有一天，他实在无法忍受，于是决定将软件变成一个自动报价系统。虽然编程过程很痛苦，但最终他成功地达到了目的。这个故事告诉我们，面对问题时不要轻易放弃或逃避，而应该思考如何通过创新的方式去解决它。这个故事不仅教会了安妮特如何应对工作中的压力，也启发了他后来成为一名成功的企业家。

接下来是第五种故事，关于行动价值的故事。这种故事强调的是通过实际行动来实现目标或价值观。美国有一位博士叫克里斯托夫·盖尔，曾经在美国的改革行政管理协会担任主席。有一次，一个45岁的男人来他们那里面试，这个男人是一名公务员，在面试过程中不停地讲述自己长期以来如何加班加点工作，如何取得各种成绩。但是突然间意想不到的事情发生了，这个男人心脏病发作，等到救护车赶到的时候，他已经不行了。这个故事让盖尔博士开始反思，政府、公司等组织所秉承的一切以效率为先的原则究竟对不对。后来，盖尔博士致力于改变传统的工作观念，不断强调员工的工作与生活平衡。这个故事告诉我们，行动的价值不仅仅是完成任务、获取成果，更重要的是它对人的身心健康和幸福感的影响。

最后我们来探讨一种你应该学会讲的故事类型，“我知道你在想什么”。这种故事能够让听众感觉到已经读懂了他们的心思，从而更加信任和接受你的信息。为了做到这一点，你需要事先了解你打算影响的听众，看看他们可能会在哪些方面对你产生疑虑或不满，然后想办法消除他们的戒心。

例如，安妮特曾经遇到过一个数据员，这个数据员在给别人做演讲的时候是这样开头的：“我是一个数据员，所以接下来的一个小时将是你们这辈子最难熬的时光。”然后他讲了许多在数据恢复工作中发生的引人发笑的趣事，这让他的听众感到放松，因为他们原本本能地认为一个数据员的生活没有什么好讲的，肯定很枯燥。但当数据员自己指出这一点时，就等于告诉大家：“我知道你们在想什么，所以我不会让你们感到无聊的。”这一下子就消除了听众的疑虑。因此，当他在讲有关数据的故事时，人们就乐于去倾听。这种类型的讲述方式不仅能让听众感到被理解，还能让他们更加信任和接受你的信息。

那么，当知道要讲什么故事后，如何用技巧讲好一个故事呢？安妮特提出，听众往往只能记住15%的词汇，而大部分注意力被讲述者的其他方面吸引。因此他给出了7个技巧或建议。第一是手势，适当的手势能增加故事的魅力。一个好的手势就像凭空展示道具或画出场景，越细腻的手势越有说服力。想象手里有盒子、戒指和恶心的癞蛤蟆，用相应的手势来增强想象力。第二是表情，比其他任何形式更能传达情感，但要控制情绪，以免泄露内心情感。讲故事前先调整情绪，可以录制自己讲故事的模样，观察并改进不足。有意识的训练能提升故事的情感色彩。第三是身体语言，能引导听众感受故事中的人物和场景，比用词汇描述更直观。身体语言要真实可信，不必遵循固有规则。尝试扮演不同角色并感受身体肌肉变化，熟练后就能准确表达情感状态，增强故事的感染力。第四是声音效果，增加声音效果或描述气味、口感，能让故事更生动具体。比如模仿汽车倒车的声音或牙齿碰撞的寒冷感觉，诱导听众体验故事情境。第五是细节把握，在讲述贫民窟的故事时，强调有10个兄弟姐妹，而非简单说大家庭，因为具体数字更能引发共鸣，细节让故事更真实、更有感染力。第六是沉默运用。讲故事不必一直说话，适当沉默能增强韵味。比如推开漆黑的阁楼门或讲述小狗的悲伤故事时，沉默能引导听众想象和感受，增强感染力。最后是语气的运用，虽然其他技巧重要，但语气是最强大的工具，它能轻易改变其他元素所传递的信息。讲述时要注意语气，避免负面情绪或虚假夸张。过度夸张被称为绝望的味道，一旦听众感受到，就会怀疑故事的真实性。

说到这儿，我们也用一个故事来收尾。有一位著名的钢琴家叫李斯特，他在年轻的时候并不擅长弹琴，但是他对音乐充满了热爱。他每天都会花很长时间练习，但是进步很慢。有一天，他看到了一位老钢琴家在街头弹琴，琴声美妙动听，深受感动。他决定向这位老钢琴家学习弹琴。老钢琴家告诉他，要想成为一名优秀的钢琴家，最重要的是对音乐的热爱和坚持。李斯特牢记这句话，每天都坚持练习。几年后，他终于成为了一名享誉世界的钢琴家。

这个故事告诉我们，只有热爱和坚持才能让我们在某个领域取得成功。同样，讲故事也是如此，我们需要用心去感受故事的情感和意义，才能让听众感受到我们的情感和想法。当我们用故事去打动别人时，也会让他们感受到我们的情感和价值观，从而更加深入地理解我们的想法和观点。

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