Day3

NO3积极回应：让不友好的人好好说话

直言有讳

      四换：换口径、换时间、换场合、换角色（很佩服脱不花，这四个坑都是我的，我是那种直言不讳的人，也就是很容易被讨厌的人）

    原则：真话不全说，假话绝不说

一定要积极回应，想想榜样是怎么说的，偶像上身法

积极回应成为本能——熟记例句：

您的意见一直对我很重要

您刚刚说的这些太有启发了

您提的这个问题对我帮助很大

或

花这么长时间非常感谢

跑这么远……

（先处理情绪，再事实和期待，最终指向解决问题）

需好好咀嚼

简单锻炼——骑车，俯卧撑

主要谈话太多，却忘了刚学的这些原则，没练习下可惜。明天带书，提前假设场景等

工作充实的一天

对，工厂群抢了100多红包，哈哈