成功路径，必有其方法可循！

聪明如你，是否也遇到过这样的状况呢：

明明是高学历，可是对销售一窍不通，总被客户拒绝；
已经有了一定的销售经验，可是遇到新品总要熟悉很久；
刚刚开始带团队，只能交给新人“大量”的话术，遇到A，说A话，遇到B，就说B话，全凭“经验”教学。

可是，俗话说的好，“一种米养百种人”！
销售行当常说的话，就是“见人说人话，见鬼说鬼话（见神说神话）”。

那么到底有没有一种可以统一传播，新人讲一遍，都会愿意买单的话术呢？
答案是：当然有！（只要顾客确实是属于，目标客户，就会成交的话术）

而这个销售话术的设计，显然需要更多的“专业”方法！

做好销售，要先了解客户！

一、了解客户的思维方式

设计销售话术，首先需要了解客户的认知逻辑，
其中，客户脑海中最常见的一种为：

1.你是谁
2.你要和我讲什么（话题）
3.对我有什么好处？
4.为什么我需要买你的，而不是别人的？
5.你怎么证明你说的是真的？
6.为什么我要现在买？

注：根据“王总经理”教导的【认知原理】，我们只须按照以上顺序回答客户的问题；否则，会造成【逻辑链断裂】，这样会让客户感觉我们语无伦次。

视疲劳人群的困难场景

二、明确产品发挥其功效的场景

（你要和我讲什么，对我有什么好处？）

举例：
“您好，我们这款舒眼喷雾，能够在您长期看手机、看电脑的时候，迅速降低眼压，解除眼球充血，（补充泪膜），从而改善视疲劳，解除眼睛干涩、痒痛的不适症状，预防近视、干眼症等眼部疾病。”

这句话由为3个部分组成：
1.客户的困难场景：
长期看手机、看电脑的时候；

2.产品的功效：
迅速降低眼压，解除眼球充血，（补充泪膜）；

3.客户获得困难的解除及好处：
改善视疲劳，解除眼睛干涩、痒痛的不适症状，预防近视、干眼症等眼部疾病。

知己知彼，百战不殆！

三、告知客户产品的差异化优势

（为什么我需要买你的，而不是别人的？）

孙子兵法：知己知彼，百战不殆！

销售有如行兵打仗一般，除了事先需要了解客户之外，更要了解自家的产品（优势），和别人的有何不同！

举例1：
“这款产品采用纯中药萃取，内含：【龙脑】这一等名贵中草药材，可以开窍醒神的同时，帮助喷雾内的有效成分透皮吸收，吸收效率高达70%以上，无需睁眼，安全卫生，闭上眼睛，喷于眼皮即刻起效。”

上面这个案例中，采用的话术其实是来源于销售中常用的【FAB经典语言公式】，即：
F-Features（特性）
A-Advantages（优势）
B-Benefits（好处）

F（特性）：采用纯中药萃取，内含：【龙脑】；
A（优势）：可以开窍醒神，有效成分透皮吸收高达70%；
B（好处）：无需睁眼，安全卫生，闭上眼睛，喷于眼皮即刻起效。

举例2：
“本产品无任何激素、防腐剂，放置时间超过3个月，一定会过期，正常产品喷雾后，空气中会有中草药香（喷出后给顾客闻一闻），过期后会有明显异味，好处是区别于市面上大部分的护眼产品，可以长期持续使用，不用担心防腐剂、激素等成分对眼睛角膜的危害。”

让客户体验是最有力的证明！

四、最好的证明就是体验给客户看

（你怎么证明你说的是真的？）
举例：
（一边说，一边做给顾客看）
“一般眼睛都属于我们的敏感部位，我先示范一次给您看，使用的方法很简单，闭上双眼，将喷雾对准眼皮，打开喷雾，左右均匀喷洒3-5秒即可，喷完稍事休息双眼15秒，然后缓慢睁开双眼，叮~ 马上眼前一亮的感觉！”

如客户使用，可在使用前指出其红血丝，喷完之后立即消除，进行效果比对，更有不少客户，因为本身眼压高，长期视疲劳，眼部肌肉放松会改善视网膜的供血及其功能，提升视觉感光亮度，即客户感觉“眼前一亮”！

五、准备好你的方案，让客户感到实惠

（为什么我要现在买？）

这里就无需多说了，相信大家各有各的方法：
“买二送一，自己买，送朋友，送同事，送家人……”
“今天是3天特惠最后一天，……”
“扫码就送299—199……”

相信用如此“专业”打造的通用“销售话术”，配上“真金白银”的产品，也没有什么客户会拒绝你的服务，还是你的产品了。

好业绩、好口碑、好销售！

注：这样的销售方法，不仅容易形成规模化，享受“边际利润”的规模优势，从营销的角度来讲，更能够产生良性的销售循环，为品牌和销售人员产生加持：
卖好产品→好效果→好口碑→诚信的销售员→持续卖好产品。