Shopee——常见问题解答（三）

哈喽大家好我是大冰。这篇文章跟大家分享几个关于发货时的一些问题的解答。

Q：面单丢失的包裹无法寄出，导致订单被取消，为什么没有人通知我们？

A：圆通和LWE，丢失面单后便无法知道买卖家信息，无从核实。如是 SLS 的单，可以通过单号查询。

Q：发货时订单号填错或者漏填，怎么处理？

A：填错或者漏填是不能修改的，但是系统会因此追踪不到包裹状态并且会影响店铺评分。

所以请正确填写tracking number。 并且在这种情况下， 及时发货， 把正确的 tracking

number 给到买家以便可以查看包裹状态。

Q：如果买家收到货后，没有确认收货，订单会自动确认完成吗？

A：买家没有点确认收货，但是到了Shopee 系统针对所采用物流方式的时效预设的买家

收货日期，系统也会自动将订单转为完成状态。

预设天数计算公式

- 预设天数=所使用物流渠道的运送时间+1 +买家延长的天数 （买家在预设时间到之

前没有收到货物的话，可以作一次延长等待，不同的货运方式会对应不同的延长天数。

如果延长之后仍然没有收到，则需要作退款申请)

好啦，这篇的内容就到这里了

如果你对于淘宝店铺或者虾皮店铺

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