好文欣赏服务品质升级表达力

送礼是门学问

2023-09-14  本文已影响0人  萧力恒

当父母的,没有一个不喜欢别人对自己的孩子,表示友好。

所以呢,你会蹲在地上对小帅哥说:「小朋友,你叫什么名字?」「是小韦啊,你一定是个乖孩子,对吧!」「你手上的机器人好酷呢。」

他的父母亲正在一旁看着这一切。

「小韦,我有个小礼物要送给你,猜猜看是什么?」说着,你就从座位上的包包里掏出一把棒棒糖来。

在这整个过程中,你对孩子的友好态度也是你促销的手段之一。显然,客户怎么可能对一个对他孩子友好,跟他的孩子一起玩耍的人say "no"呢?

或者,客户突然想抽根烟,摸摸口袋却发现已经抽完了。

「请等一下!」你这么说,并且很快从自己的包包里,拿出了四五种不同品牌的香烟,说:

你习惯抽哪一种呢?

我常看到的业务员,是会帮客户点烟;但拿给客户抽的,也是自己习惯的烟,很少看到能够做到这个水平的。

「给我"万宝路"吧。」

「好,我给您。」你打开一盒万宝路,递一根给他,再帮他点燃。然后,把打开的那一盒万宝路交到他手里。

记住,这时候,他早已把你的名字刻在他的脑子里了。

真谢谢你啊。」男人他可能只会这么说,但在心理头对你印象可深了。

难得遇上抽烟的人,帮你点燃一根烟后,再送给你余下的煙。

哦,千万别这么说。」你要如此回答。但你就是要让他觉得欠你一个人情。

实际上,你的那一些人情小礼物和那些奢华的礼物比起来,只能算小巫见大巫了。

例如一些有钱人一掷千金,就为了一张超级篮球赛或者职业棒球赛的门票,也许最夸张大方的例子应该是Du场的老板们,他们附赠的小礼物是什么呢?

是头等舱的往返机票,住进总统套房,高级豪华的名牌手表或 iPhone,让人大开眼界的佳肴美味。就一句话,

客人想要什么,就有什么;
喜欢什么,就提供什么。

他们会把「送礼」当成学问,在客人们感到体面的同时,自然会掏钱购买一大堆一大堆的筹码,兴致勃勃的不断掷下骰子。

du客对Du场的付出,往往比Du场对du客的投资,多上几百几千倍。

一般来说,人情礼物应当相对的便宜一些;否则的话,你的客户会觉得收礼物好像是在收贿赂,而且有可能认为你在收买他。

因此,一些对此比较敏感的公司,会禁止所属业务人员花钱请客户吃饭。

建议你在销售之前,最好多做准备,要确认礼物能被客户所接受。因为,

礼物太昂贵的另一个危险,是客户有可能宁可不收礼物,反过来要求你降价卖产品给他。

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读