工作是一剂良药
01 工作提高能力
沟通、共情、高效,这些都是我们在职场中非常重要的能力,但回想这几年的工作经历,“认真对待工作”是工作给予我的最重要的能力。
年少的我总以为,工作是迫于生活,但当我真正认真去对待工作时,我想要的能力、物质、圈子都发生了质的提升。
02 工作提升阅历
身处职场,总免不了“灾难”,如果“灾难”可以让我们以后的路走得更顺畅,何尝不是一次好的阅历。
实习的时候,在广州的政府部门下属公司,人际关系免不了复杂,虽然是实习生,也逃不过被冤枉的命运。同事都心知肚明,但也只是看着我与领导声嘶力竭,终究也没有一个人“还我清白”。
也很感谢这样深刻的经历,让我在工作上习惯了“备份证据”。
03 工作增长见识
兜兜转转,在工作了三年后,还是回到了用自己的专业“混饭吃”的行业。我在Adobe的亚洲客服总部(北京)当起了一名客服,要面对粤港澳台和内地的客户,粤语和英语是必备“技能”。
我以为这份工作纯属吃老本,没有任何挑战,但当我面对两岸三地的文化差异,我作为一个“中间人”,开始认真去学习这细小差异的文化,竟也意外增长了见识。
04 工作磨练心性
香港用户是事儿精,追求极致服务的同时,对价钱“分毛必讨”;澳门用户随性温和,总是耐心等待回复;台湾用户是典型的“伪君子”,电话里谢你千万遍,其实电话还没挂就开始骂你千万遍;内地客户“财大气粗”,从不刁难。
每天在内地普通话,香港英语,澳门粤语,台湾腔中体验“人性”,磨练心性,我慢慢变得“没脾气”。
05 工作挑战自我
与其说Adobe这份工作给了我细究统一文化下的差异,还不如说它给了我认真对待工作的契机。
因为这份认真,客户满意度调查从开始的一星到后来的五星。我的努力被领导看见,得到了跟美国总部技术人员学习交流的机会,我也开启了挑战自我之路。
06 工作体现价值
好的反馈总是给人信心,一份工作的成功也会促使另一份工作的成功,因此我也体验了一把巴拉巴西的成功定律。
成功转型为一名英语老师后,我把当初研究“文化”的劲头放在了课堂上。孩子们课堂上开心的脸庞,家长们脸上满意的笑容让我开启了实现个人价值之路。