大师兄的信息化项目管理学习笔记（五十一）：项目风险管理（四）

大师兄的信息化项目管理学习笔记（五十）：项目风险管理（三）
大师兄的信息化项目管理学习笔记（五十二）：项目风险管理（五）

四、实施定性风险分析

1. 关于实施定性风险分析

• 实施定性风险分析是指通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础。
• 重点关注高优先级的风险。
• 在整个项目期间开展。
• 定性风险分析基于项目团队和其他相关方对风险的感知程度，从而具有主观性。
• 需要认清和管理关键参与者对风险所持的态度，使用引导技术找出并纠正偏见。
• 本过程的一项重要工作是为每个风险识别出风险责任人，由他们负责规划风险应对措施，并确保应对措施的实施。

2. ITTO

输入	工具与技术	输出
1. 项目管理计划 - 风险管理计划 2. 项目文件 - 假设日志 - 风险登记册 - 相关方登记册 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产	1. 专家判断 2. 数据收集 - 访谈 3. 数据分析 - 风险数据质量评估 - 风险概率和影响评估 - 其他风险参数评估 4. 人际关系与团队技能 - 引导 5. 风险分类 6. 数据表现 - 概率和影响矩阵 - 层级图 7. 会议	1. 项目文件更新 - 假设日志 - 问题日志 - 风险登记册 - 风险报告

3. 输入

3.1 项目管理计划

• 风险管理计划：本过程中需要特别注意的是风险管理的角色和职责、预算和进度活动安排，以及风险类别（通常在风险分解结构中定义）、概率和影响定义、概率和影响矩阵和相关方的风险临界值。
• 通常已经在规划风险管理过程中把这些内容裁剪成适合具体项目的需要，如果还没有这些内容，则可以在实施定性风险分析过程中编制，并经项目发起人批准之后用于本过程。

3.2 项目文件

• 假设日志：用于识别、管理和监督可能影响项目的关键假设条件和制约因素，它们可能影响对单个项目风险的优先级的评估。
• 风险登记册：包括将在本过程评估的、每个已识别的单个项目风险的详细信息。
• 相关方登记册：包括可能被指定为风险责任人的项目相关方的详细信息。

3.3 事业环境因素

• 类似项目的行业研究资料。
• 已发布的材料，包括商业风险数据库或核对单。

3.4 组织过程资产

• 完成的类似项目的信息。

4. 工具与技术

4.1 专家判断

• 应考虑以下意见：

• 以往类似项目
• 定性风险分析

• 专家判断往往可通过引导式风险研讨会或访谈获取，应该注意专家可能持有偏见。

4.2 数据收集

• 结构化或半结构化的访谈可用于评估单个项目风险的概率和影响，以及其他因素。
• 访谈者应该营造信任和保密的访谈环境，以鼓励被访者提出诚实和无偏见的意见。

4.3 风险数据质量评估

• 低质量的风险数据对项目管理没有任何好处。
• 风险数据是开展定性风险分析的基础。
• 风险数据质量评估旨在评价关于单个项目风险的数据的准确性和可靠性。
• 风险数据质量的评估方法：

• 通过问卷调查了解项目相关方对数据质量的评价（完整性、客观性、相关性和及时性），进而对风险数据的质量进行综合评估。
• 计算加权平均数，作为数据质量的总体分数。

• 最坏情况是，如果数据质量不可接受，需要重新收集更好的数据。

4.4 风险概率和影响评估

• 风险概率和影响评估分别定性地评估风险的两个方面：

• 风险概率评估考虑的是特定风险发生的可能性。
• 风险影响评估考虑的是风险对一项或多项项目目标的潜在影响，影响评估要全面，如进度、成本、质量或绩效。

• 需要注意：

• 威胁和机会都要进行概率和影响评估。
• 要对每个已识别的单个项目风险进行概率和影响评估。

• 评估方法：

• 采用访谈或会议的形式
• 参加者：项目团队成员和项目外部资深人员
• 会议内容：

• 评估每个风险的概率水平及其对每项目标的影响级别
• 如果存在差异，则应对差异进行探讨
• 记录相应的说明性细节

• 风险概率及影响评估表：

• 风险概率和影响明显很低的风险可不进行排序，而是列入风险登记册中的观察清单，以供未来监控。

4.5 其他风险评估参数

• 为了方便未来分析和行动，在对单个项目风险进行优先级排序时，项目团队可能考虑除概率和影响以外的其他风险特征。
  

4.6 人际关系与团队技能

• 引导：开展引导，能够提高对单个项目风险的定性分析的有效性。熟练的引导者可以帮助参会者专注于风险分析人物、准确遵循与技术相关的方法、就概率和影响评估达成共识、找到并克服偏见，以及解决任何可能出现的分歧。

4.7 风险分类

• 项目风险可依据风险来源、受影响的项目领域，以及其他适用类别（如项目阶段、项目预算、角色和职责）来分类，确定哪些项目领域最容易被不确定性影响；
• 风险还可以提供共同的根本原因进行分类。
• 应该在风险管理计划中规定可用于项目的风险分类方法。
• 对风险分类，有助于把把注意力和精力集中到风险敞口最大的领域，或针对一组相关的风险制定通用的风险应对措施，从而有利于更有效地开展风险应对。

4.8 概率和影响矩阵

• 概率和影响矩阵是把每个风险发生的概率和一旦发生对项目目标的影响映射起来的表格，用于把单个项目风险划分成不同的优先组级别。

• 应逐一评估每个项目风险的发生概率及对项目目标的影响，然后使用概率和影响矩阵，为风险分配优先级别。

  
  

4.9 层级图

• 如果使用了两个以上的参数对风险进行分类，就不能使用概率和影响矩阵，而需要使用其他图形。
• 气泡图能显示三维数据。在气泡图中，把每个风险都绘制成一个气泡，并用x轴值、y轴值和气泡大小来表示风险的三个参数。

4.10 会议

• 要开展定性风险分析，项目团队可能要召开专门会议（风险研讨会），对已识别单个项目风险进行讨论。
• 会议目标：

• 审查已识别的风险。
• 评估概率和影响（及其他参数）
• 对风险进行分类和优先级排序

• 可以从确定将使用的概率和影响量表开始。
• 在实施定性风险分析过程中，要逐一为单个项目风险分配风险责任人。以后将由风险责任人负责规划风险应对措施和报告风险管理工作的进展情况。
• 可能识别出其他新的风险，应该记录这些风险，供后续分析。

5. 输出

5.1 项目文件更新

• 风险登记册：在实施定性风险分析过程中，需要向风险登记册中补充本过程产生的大量信息。

• 每项单个项目风险的概率和影响评估。
• 优先级别或风险分值。
• 为每个风险制定的风险责任人。
• 风险紧迫性信息以及风险类别。
• 低优先级风险的观察清单或需要进一步分析的风险。

• 假设日志：在实施定性风险分析过程中，可能做出新的假设、识别出新的制约因素，或者现有的假设条件或制约因素可能被重新审查和修改。应该更新假设日志，应记录这些新信息。
• 问题日志：应该更新问题日志，记录发现的新问题或当前问题的变化。
• 风险报告：更新风险报告，记录最重要的单个项目风险（通常为概率和影响最高的风险）、所有已识别风险的优先级列表以及简要的结论。