今日精进-读《一分钟经理人》
2023-05-12 本文已影响0人
谭一谭
最近连续一周都在啃成甲老师讲书,每一本书经过他的解读,理解起来就变得格外简单。
今天听到的《一分钟经理人》,在未听之前,认知的焦点在“1分钟”这么短的时间长度长,以为是一种说话的艺术,非常好奇,但也有点匪夷所思,是怎么做到的呢?
抱着这样的心态,忍不住听了一遍,听完全书解读,才明白是怎么回事。
《一分钟经理人》不是简单的时间概念,而是一种思维模型,主体的结构分为三个部分:一分钟目标、一分钟表扬、一分钟更正。
一分钟目标,由三个部分组成:具体目标、衡量标准和完成期限。
一分钟目标的核心就是:
通过一张纸、用大约一分钟的时间,就能够让无论是上司还是员工,都对彼此接下来的工作预期有明确统一的标准。
一分钟称赞的三部分是:事实+感受+正面影响。
一分钟按时间分成了前半分钟、中间几秒钟和后半分钟,这三个时间段里,在做对事情时,前半分钟具体表达做对了什么,中间几秒钟表达内心的真实感受,后半分钟拓展做对事情带来的正面影响力。即为称赞他人的沟通技巧。
一分钟更正的三个部分是:事实+感受+负面影响,但需注意:区分行为和个人价值。
一分钟更正把这个批评也分成了三个结构,仍然是这一分钟的前半分钟、中间几秒钟和后半分钟。
前半分钟批评该怎么批评?关键就是几个字,对事不对人,要明确地批评员工犯的错误究竟是什么事儿,把沟通的内容集中在犯的错误上,让他了解哪些事情是错误的,要非常具体地分析问题在哪儿,然后告诉他这件事儿给你带来的感受,以及工作成果可能给别人带来的影响。
又一次思维的迭代升级,不仅可以应用这个模型与老板的向上沟通,确认目标,也懂得了如何在员工做对时做正向反馈,做错事时如何做负向反馈。