单点突破之闭环

在本章中，讨论了什么是闭环，如何通过商业模式闭环、产品闭环和营销闭环来实现快速迭代与高速增长。

闭环，从商业模式的角度看，就是让用户能够顺畅地参与产品中并形成互动、购买；从产品的角度看，就是能够做到对产品和服务的每一个环节进行观察监控，实现迭代。 为什么闭环那么重要？第一，闭环加速对产品假设进行验证；第二，闭环实现对产品和服务质量的监管，从而提升产品的竞争力；第三，闭环加速形成决策，实现产品快速迭代，从而获得高速增长。 本章分别从商业模式闭环、产品闭环和营销闭环的角度提出了闭环设计的思路。 商业模式闭环中需要重点关注用户定位的闭环、关键指标监测的闭环，以及赢利目标的闭环。 产品闭环中需要把握两个原则：新产品面市第一天就要有闭环，长周期要拆分为短周期。 营销闭环中，要给渠道效果设定一个关键数据节点，并针对不同的渠道进行闭环。 闭环的核心是反馈控制，但凡需要控制的点都可以设计闭环，因此闭环应用的场景很多，不局限于本章介绍的这些类型。 例如，从O2O闭环来看，可以分为信息闭环、支付闭环和关系闭环。从字面上理解，信息闭环就是信息的发起、传播、接收和反馈的闭环，支付闭环是产品的询价、报价、预售、交易和支付及回执的闭环，关系闭环则是接触、互动、弱关系、强关系和口碑推荐的闭环。再例如，对于教育行业来说，招生闭环是最大的难点。每类闭环都可以设计关键节点和关键指标加以控制。