六西格玛管理法——日卡（八）

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阅读笔记：

采用六西格玛实施流程改进（路线图步骤4A）

DMAIC中的“定义”阶段：阐明问题、目的与涉及的流程，即遇到问题并对问题进行澄清。

DMAIC中的“测量”阶段：确定问题放入基准并对问题的内容进行完善，紧接“定义”阶段，是对问题衡量测量并缩小问题的范围。

DMAIC中的“分析”阶段：成为对流程进行侦察的探员，对数据和流程进行研究、了解问题并搞清楚是什么原因导致问题的。

DMAIC中的“改进”阶段：形成、选择并实施解决方案，也就是项目团队对导致问题的原因进行仔细考虑，针对消除原因并取得团队所承诺的改善制定并实施相应的解决方案。