如何“听话”，才信息对称【听课笔记】

只要不是一个人生活在孤岛上，总得要和别人交流；要生存，就得学习，无论从以什么样的手段。网络如此发达的时代，信息量可谓是几何级倍增。怎样判断你接收的这些信息当中，哪个才是对方想要表达的结论呢？

你可以通过以下两个线索来找到它。

1.找到对方话语里表示结论的提示词。

比如：因此、由此可知、可以断定、所以、表明、我要说的重点是、证明了、问题的实质是等等。

当你看到或听到这些词的时候就要注意了：词后面出现的往往就是结论。

2.关注信息中的几个重要位置。

比如，对方说话的开头、结尾。如果是文字信息表达，也可以看段落的开头和结尾。这些都是特别容易呈现结论的地方。

最后，识别信息的第三步，是找出信息中有哪些事实。

如果我们前面说的结论、理由可以是主观的，那么事实一定是客观的。

什么是客观的呢？

数据和不带感情色彩的事例是客观的。它是通过金字塔结构拆解到最后，支撑结论和理由的东西。

所以，在你接收信息的时候，只有最后的事实是可靠的，并且用它来支撑前面的理由和结论的逻辑是顺畅的，那你接收的整个信息才是完整可信的。

何判断真实性与可靠性

如何用结构化思维来判断你接收信息的真实性和可靠性呢？

一共有两个要点：

第一，要有客观事实来支撑结论和理由；

第二，事实和理由，理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关系。

在接收信息的时候，只有最后的事实是可靠的，且其支撑的理由和结论的逻辑是顺畅的，整个信息才是完整可信的。

——待续——