【日更Day059】如何促进关系（二）

不要说反问句。

当我们说反问句的时候，往往意味着你觉得自己是对的，对方是错的。同时，语气上也很犀利，有一种隐含的愤怒。很容易就会让对方也这么做，得到的要么是反唇相讥，要么是沉默不语，要么就是干脆远离。

这些都无法从根本上解决问题，只会让事情朝着很坏的方向发展。

那么怎么办？

我们应该多说清晰的陈述句、平和的疑问句和真诚的祈使句。

陈述就是描述事情所呈现的状态，然后用平和的疑问表达关心，最后用真诚的祈使句表达我们的需求。

比如当别人没有做应该做的事情时，千万不要说：

你怎么还不………？

为什么不………？

而应该换成：

“看到你还没有做……，是遇到什么困难了吗？”

得到对方的回答后，可以提出自己的要求，比如：

这个在………时间截止，请一定要在此之前完成呀。

这样就会是一个很好的沟通范围和沟通方式，一般就会达到比较好的效果。