003-烟雨十里灯火-双赢过程

片段

双赢过程

赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人：“不管你是不是喜欢，都要以双赢为目标。”问题是怎样找到双赢的解决方案。

哈佛法学院的教授罗杰·费舍(Roger Fisher)和威廉·尤利（William Ury)在二人合作出版的《走向共识》一书中建议在谈判中坚持“原则”，而不是“立场”。虽然他们并没有使用“双赢”一词，但是倡导的精神和本书不谋而合。

他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：

首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。

再次，确定大家都能接受的结果。

最后，找到实现这种结果的各种可能路径。

拆书

在人与人之间相处或原则性谈判时若双方都双赢则是最好的结果，双赢是什么？在没有违背双方认同的一些原则或标准的情况，双方都获得的利益。

为什么要以双赢为目标呢？在人际关系思维上其实有六种思维：1、利人利己（赢/赢）；2、损人利己（赢/输）；3、损己利人（输/赢）；4、两败俱伤（输/输）；5、独善其身（赢）；6、好聚好散（无交易）。其它的5种思维皆存在赢/输的结果，而最终的结果对双方来说都会出现不好的一面，他人十里，只会导致两者之间相处不好，人的道路越走越窄。现实中为人处世较好的人往往都有双赢思维，且现实生活中也存在很多双赢思维，如：火车/地跌出行方式，消费者支付一笔费用，交通工具送往目的地；菜市场买菜、购房、饭店消费等场景皆是双赢思维。

所以本文中通过四个步骤来介绍如何完成双赢过程？

第1：换位思考，站在对方的角度去看待问题了解对方的真实需求、风险顾虑；

第2：直面问题：站在客观的立场上认清在此事件中需要解决的核心问题和顾虑

第3：双方接受：确定一个双方都能获利且相互认同的结果

第四：寻找方法：积极主动去探索能达到此结果的各种方法

此方法一般适用于双方之间产生冲突或利益上的来往，同时也是使用与人与人之间的交际往来或生意上的伙伴。