如何避免成为耍小聪明的人

做事情要想着“重复博弈”，因为每一件事情都是在积累信誉，所以即使知道耍小聪明能多挣几个钱，也不要想着抄近道。很可能这次的博弈会导致下次博弈的时候，别人拒绝和你合作。

先来看两个小故事。

你在西瓜摊买西瓜，拍拍打打半天判断不出好坏，就询问老板西瓜质量的好坏，这时老板说“放心，我在这里卖了好多年西瓜了，一定保证质量的！”

其实，你仔细想想，还是挺有道理的，昨天同事才买过，再看看摊位四周，不像随时要搬走的样子。此时如果价格合理，就踏踏实实的买了。

有次，你到一个观光景点，看到当地一个特产，居然比自己家隔壁超市的价钱贵了一倍，老板解释：这是纯真的土特产，外面卖的口味都差了点！你半信半疑，旁边的大妈买了好几盒，络绎不绝的游客，竟然都甘愿让小店宰，怎么回事？

水果摊说“卖了好多年”，代表他与顾客是长期的关系，这次坑了你，下次就会少一个客人，甚至你还会到处说他的水果差劲，连你的同事邻居也不会在那里买水果了。

而在观景的小店，原则的是一次博弈，用高价宰客，因为你下次还来同一个地方旅游的可能性很小，再到这家店消费的机会微乎其微。

过去，一次博弈还能有效，但现在有了互联网，即便是第一次观光的旅客，也能在网上看到评价，一次博弈就串联成了重复博弈，店家耍小聪明反而会吃亏，做笨办法才能积累到商誉。

除了重复博弈之外，能避免耍小聪明的办法就是要给人以“确定性”，信息论的发明者——香农。他认为：一个东西信息量的大小，在于它能克服多少“不确定性”。撷取一段聊天记录对话，与文言文相比，前者“可压缩”，而后者非常精简了主词，受词及介词，言简意赅。那既然文言文相对高效，我们为何还要用白话文沟通呢？

 香农还说，信息传播中有噪声，而克服噪声的办法是“增加冗余度”。

罗里吧嗦地把一段话讲好几遍，这样即使其中有些字听漏了，也能抓住大致意思。笨人，恰恰就是用笨笨办法，做看似冗余的事情，这些冗余让笨人做事情可被预测，因此让人信得过。

正如人群之中有耍小聪明的人，也有笨人。一件事情多讲几遍，增加冗余度，就能避免信息传递错误；一个人常用笨办法做事情，给人的印象就是靠谱。做事情不在于开了多少次的头，而在于结了多少次的尾。靠谱的人不仅上帝喜欢，周围的人也愿意合作。

从信息论来看做人的态度：想让别人充分理解你的想法，不是对他大声说，而是多说几遍；想让别人信任你，不是对他耍小聪明，而是多用笨办法。

做人处事，看的是信用，重复博弈和冗余信息，正是增加信任最好的方式。