沟通学会说话

Burgess's 复盘Day122 2018.3.18

每个人平常都需要与人沟通，不仅在生活上还是工作上。真正会说话的标准是，把自己想说的话清晰的表达出来。不一定非要口才好才能叫会说话，经常在招聘会的现场听到这样的对话：有做销售员的打算吗？我口才不好。其实想想一个好的销售员一定要特别能说嘛？一直在客户面试滔滔不绝真的能成单吗？不一定，只有把话说到客户的心坎里才叫成功。

有一个调查，说评价下会说话的标准总结了5点：

1、听了他们的话，忍不住就想去做，具有指导意义。

2、说话很温和，不会觉得对方强迫自己做事，但是最后自己又忍不住还是上了他们的船。

3、会根据听众的情况，适时的调整说话内容，不会让自己听着厌烦。会投其所好。

4、可以感受到内心的舒畅，对方可以包容自己的视角和观点，不强行纠正，觉得自己被接纳和肯定。

5、不故作深沉，不刻意卖弄。能够深入浅出的描述复杂的事情，能够让自己听得懂觉得自己有成就感。

说话让人信服的两个事项

1、事先准备好说话的内容。

金字塔拆解法，首先确定一个中心观点，在此下面设置三个叙述步骤，再在此步骤下列出一些要点和案例来佐证观点。

套用模板，最好挑名人的说过的话，更有信服力，有利于形成更高级的发言风格。

2、营造安全感。只有让别人有安全感，别人才能信服，才能主动暴露自己的真实想法和感受。不要冒犯别人的私人领域，不要随意谈论别人的事情，要有边界意识。