产品体验报告——阶段性总结

把健康健美的app把玩一边后，还是出现了很多问题，说是在第一阶段体验到什么想到什么救写什么，可是应用玩多了，就陷入了审美疲劳，ui的设计、界面的设计都大差不差，没有特别突出的。对于有些应用提高到用户的需求，使用的场景进行分析还是把握不准，所以妄下结论还是不妥。所以，最近把前一段学习的东西总结了一下，发现一些有用的东西可以帮助我更好的分析和体验产品。所以在这里做一下总结。

（1）五大要素：如果详细的把一个应用剖析清楚可以基于五大元素进行分析：1.战略层：用户需求，用户目标；2.范围曾：功能需求，内容需求；3.结构层：交互设计，信息架构；4.框架层：界面设计，导航设计，信息设计；表现层：视觉设计。

（2）六大体验：如果对于一个产品之谈体验的话，可以从这6个方面考虑，感官体验，交互体验，浏览体验，情感体验，价值体验，安全体验。

（3）基于产品类型的定位有五种主要产品类型：工具型产品，媒体型产品，社区型产品，游戏型产品，平台型产品。不过现在很多的产品都是混合型的，工具+媒体，社区+平台，工具+平台，媒体+工具+社区+平台，平台+社区，游戏+社区，工具+社区+游戏+媒体+平台。除去游戏不涉及外，其他产品都可以基于这样的类型进行分类分析。

（4）Kano模型：对于用户需求的把握是最难的，需求的本质简单说就是：贪嗔痴。从贪嗔痴延伸一步，具体到用户的实际需求上就难了。通过Kano模型去分析，排出用户需求的优先级，反过来在去对于贪嗔痴，这样要简单些。五个用户需求类型必备型需求、期望型需求、魅力型需求、无差异型需求、反向型需求。

Kano模型图

（5）建立用户，建立场景，通过讲故事去分析体验产品。