我们经常说要打开顾客的养生观念，怎么打开？如果我们自己都打不开观念，怎么让顾客打开？很多人经常以我们的口袋衡量顾客的消费，以自己的思维定位顾客的消费和喜好。

以固有的思维方式来定位顾客的消费能力。

这个顾客做不起经络，她平时只做基础项目的；这个顾客做经络也只能接受2-3条，全身15条不可能做的。

这个顾客这么多年就这个消费水平了，她不喜欢这个或者那个项目；这些项目她就没在我们这里做过，讲了也白讲，我都跟这个过了说过很多次了，她都不做。这个顾客不喜欢吃水果，就不买了。

类似于这样限制我们想法的问题，还有很多很多！我们总是掉在"我以为……"的坑里不愿意出来！

结果换了另外一个优秀美容师服务，原来不做经络的顾客做了，原来只能接受做一条经络的，全身都做了；原来不爱吃水果，现在吃了。

仅仅换了一个人，因为她比你更专业，因为他的思维没有固化，她的观念是打开的，所以就能打开顾客的观念。

固定思维局限自己

上次跟一个美容经理聊天，她跟我分享说，我家导师调到另一个店帮忙，业绩做的可好了，在我们店，跟顾客都熟了，觉得业绩出不来多少，找各种借口。

我们以为很了解顾客，其实就因为太了解，固定思维觉得顾客消费不了，所以才会局限自己。

顾客做不做是她的事情，你讲不讲就是你们的问题。

因为顾客她需要，所以你要站在她的角度上建议她做，而不是站在自己的利益角度上，让她买。

如何打开顾客的观念

首先打开自己的观念，以客户为导向，站在顾客的角度考虑，只想对你好，就想让你美！

只想对你好，就想让你美