经营战略二八问

我发的文似乎都很硬，今天这文更硬了，喜欢软文的可以跳过。

为指导企业整体发展而做的战略，我们简称为「企业经营战略」。

它是需要根据企业本身，擅长领域和拥有的资源，充分利用(虚拟)环境，创造机会选择不同的战略，来达成目标。

战略指导战术；战术服膺战略。
    战略是指导；战术是执行。

战略对，战术偏离，尚可调整。
战略错。战术再好，未竟全功。

一、一般在制作企业战略时，会分成这十大块来做：

01、品牌战略。

02、差异化战略。

03、营销战略。

04、集中化战略。

05、并购(合作)战略。

06、发展战略。

07、紧缩战略。

08、稳定战略。

09、成本领先战略。

10、竞争战略。

网图侵刪

二、以下用28个提问，协助你思考在做企业经营战略规划时，对其方向性思考有其参照。

1、你的理想目标顾客是谁？她们具有哪些消费心理和行为特征？

2、理想的目标顾客，真正想要的是什么？它包括了那些方面？

3、你能提供的利益和结果是什么？你比竞争对手强或者弱的地方是什么？

4、理想的潜在顾客，未能解决的、困扰和麻烦的问题是什么?怎么样帮助她(他)们去解决这些问题？

5、借力使力：你可以与谁合作(交换)，而她的顾客正是你理想的潜在顾客？

6、典型的、理想目标顾客的终身价值是多少为好？你理解顾客的终身价值，这个对这行业至关重要的概念吗？

7、你的品牌(店家)或者发型师个人的独特卖点是什么——顾客为什么要找你做发型？你有什么独特之处？顾客在你这里买到了哪些独特的结果和利益？

8、开发一名新的目标顾客的代价有多大？你能接受多大的开发代价？(社交平台)

9、在顾客首次消费时，你设计了什么样的留客策略？

10、在顾客首次消费以后，有没有系统而正式的方式和顾客沟通联系，让顾客的下次消费变得顺理成章？

11、是否曾经主动尝试着，与你以前的顾客或者尚待开发的潜在顾客主动联络？

12、是否一直和顾客们保持联络，并及时告诉他们你可以如何帮助他们？

13、你是想在顾客第一次消费就赚大钱？还是想要赚取更大的顾客终身价值？

14、目前的定价策略需要调整吗？是否测试过？如何调整才能让顾客更愿意消费项目而提高成交率？

15、你是否曾经测试过各种销售活动的效果，以确定它们哪个更佳？

16、你还可以销售那些新的产品给你的现有顾客群？而她们还会感谢你？

17、你可以多做哪些事情，来增加顾客对你的信赖感和忠诚度？

18、如何增加顾客每一次的消费金额？

19、可以做哪些事情来提升顾客的消费频率？

20、一定要有一套顾客转介绍的系统，让你的老顾客由一变二、二变三、三变五......你的转介绍系统是什么？

21、列出顾客对你最常提出的5—10个抗拒点，并想出说服之道或者解决方案；

22、请为你的传播信息列出10—15条标题，说明发廊或者你自己为顾客带来的与众不同的利益和结果......

23、请写出你所具有的十大有形或者无形的竞争性优势......

24、请用5—10个比喻分析或说明你对顾客生活和工作的影响......

25、请写出顾客可以从你这里实现和体验到的5—10大乐趣......

26、最能吸引顾客，为她带来最大附加价值的是什么？为什么？

27、哪种优惠政策，最能吸引你的目标顾客而又不让你进入恶性价格竞争，为什么？

28、如何重新定位、重新包装、重新制定目标，或者重新设计才能让你的发廊或者你自己改进形象和吸引力？

这二十八个提问，是可以用SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则等这几个管理工具来推敲，做归纳做专案调研，目的无非就一个，顺利启动经营战略。

时时要学习，处处皆学问。
输出有价值，阅读有成长。