运营☞死磕自己的第二天-20180424-运营周

运营的底层思维是什么？

1）杠杆化思维

每一件事，都有不同的解决方法，但是最优的方法有且只有一个，那就是优先解决关键要素，从而让事情可以迅速流动起来，并且找到业务/项目的关键点与关键点的关键注意事项，从而获取最大的投入产出比。

2）流程化思维

每一个项目的策划，都可以拆分为不同的流程，基于目标为导向为子环节设计目标并制定最优解决方法(落地杠杆），将用户体验拆分至每一个TOUCH MOMENT并极致优化。

3）精细化思维

将每一个流程细化成每一个惊细的环节节点，确定有条不紊。

4）生态化思维

为项目搭建生态系统，制定运转路径，实现自循环运转

运营的思维逻辑

1）有什么样的能耐做什么样的事，不要还没学会走路就想跑

2）根据产品生命周期设计运营侧重点

导入期产品：

这时候市场体量很小，核心在于开拓市场以及教育市场，运营的侧重点在于寻找关键种子用户，拒绝喷子用户和无力服务的用户，邀请BD,KOL制作活跃，培育种子用户，建立口碑

快速增长期产品：

已经度过了市场探索期，也就是尴尬期，这时候用户体量极速上涨，运营侧重点在于抢占市场体量，出没在众人的视野里，侧重点在于推广、事件，核心在于拉新

成熟期的产品：

市场已经逐渐饱和，触碰到增长天花板，这时候的运营侧重点在于精细化运营，针对不同类型用户、不同模块设定不同服务与信息供给，总体在品牌的增值、用户促活（满足客户价值）以及商业变现

衰退期产品：

配合产品探寻新方向，节流降低用户流失速度

3）根据用户频次与商业模式组合设计策略

商业逻辑1：

直接售卖变现盈利，核心在于商品和货源的选择和拓展能力；商品包装和营销能力；供应链服务能力

对应的是品类运营、商品运营、供应链运营、营销团队

商业逻辑2：

免费+增值服务：

1、免费体验获取用户能力

2、用户使用惯性的培养

3、用户付费转化路径的搭建

4、增值服务的售卖

商业逻辑3：

免费+流量OR数据变现：

核心考核点在于用户数量、忠诚度、流量、内容、数据；

1、搭建特定分为，引导特定行为

2、持续维系用户活跃（MVP用户）

3、对于内容、数据、资源的整合

用户频次：

1、1次性使用

渠道的铺陈、转化率的优化、客单价的提高

2、中低频次的使用

品牌的搭建（认知资源的占领），渠道（入口）的占领

3、高频词使用

口碑的搭建、用户习惯的培养

运营的最终导向

不是拉新就是用户维系；（开源、节流）