情商提高篇|倾听时千万不能做的八件事!
扪心自问,你真的是一个合格的倾听者吗?然而很多人甚至都不知道如何判断自己是否是一位合格的倾听者,下面则是听别人说话时的一些不恰当的表现,诸位可以自行对号入座。时间宝贵的伙伴们,直接拉至最后看总结也可以哈。
1. 遇见和自己不一致的观点时,表现得没有耐心。
以前年轻的小编也常常自视甚高,觉得自己的观点才是对的,别人的都是shit,自己的三观才是正的,有悖于我三观的都是反人类反社会,自己才是最聪明的,其他的都是傻蛋。果然是“too young too naive”,世界是多元的,每个人的想法都有其可取之处,细细听下去才会知晓对方为何会有此想法,而“没有耐心”则是最不可取的一种做法了。
2. 听别人说话时,还在干别的事情(如玩游戏,看微信,剪指甲等)。
倘若你和男朋友吵架了,正在和你的闺蜜哭诉男朋友的种种恶行,而你闺蜜一会儿玩手机,一会儿剪指甲,一会儿又在吃零食,请问你作何感想?同理,在对方向你倾诉时,请一定要放下手中的事情,专心专意地听。
3. 抢说,爱接话,对方还未说完,就觉得自己懂了。
这种行为在生活中屡见不鲜,很多人常常自作聪明,话听一半就妄加猜测,赶紧接话。一方面,打断别人说话着实没有礼貌;另一方面,倘若你猜错了,你说对方是直接指出你的错呢还是接着你的话继续往下讲?所以呀,下回就安安静静地听对方把话讲完,你再发表你的看法吧!
4. 在想别的事情。
有时候你和别人交谈时,你不拉不拉讲了一大堆,然后问对方的看法,结果对方抛过来一句:“啊?你刚刚在说什么?” 这时,你也只能回一句:“也没什么重要的事啦。”但你内心OS绝对是:“What the fuck?!” 所以,各位亲们,倾听时请尽量做到心无旁骛!
5. 不懂装懂,还不敢直接表明自己不懂。
很多同学上课时,并没有听懂老师所讲内容,可以害怕别人觉得自己不够聪明,就直接这么混过去了,下课了也不找老师问清楚,结果这一块知识点就一直无法弄明白,哀哉!很多工作了的小伙伴,在接受上级指令时,觉得老板有些地方安排的不明确,提出疑问,又怕老板不耐心,然后没搞明白就把工作给糊弄过去了,结果工作完成得不尽人意,引来老板更大的怒气,得不偿失!所以,听话时不懂的地方,一定要提出了(当然前提是你听话过程中,没有心无旁骛哈)!
6. 别人说话的时候,尽管表面同意,但心里会暗自反驳。
有些人听到别人不同的观点时,尽管为了避免冲突,表面同意,但内心却是持着排斥的态度,这样为什么不好呢?因为当你认定对方观点是错误的,你在听的过程中就会一直戴着有色眼镜,即使最后对方观点是对的,你可能也因为之前的偏见而不会接受。所以,在听的过程中,静静地听对方娓娓道来,这样你才能知道对方话语中所表达的全部信息。
7. 由于个人偏见,会让你觉得某些人的观点根本不值一听。
父母常常会觉得自己的孩子太年轻,没有生活阅历,从而总是将我们的话置之一旁;而我们呢,也常常觉得父母的话已经过时,不适合现在这个时代,所以也常常对父母的教导左耳进右耳出。
还有的人因为讨厌某些人,所以当这些人发表意见时,会自动屏蔽他们的话,这种做法着实不可取,因为个人意气,你可能错过了很多精彩的观点。
8. 对方说话时,不专注,会被对方的容貌、衣着等分散注意力。
你有没有这样的经历:当你和对方交谈时,对方却总是上下打量你的穿着,有时突然冒出一句:“你这衣服在哪儿买的?我下回也想去买一件。” 这着实让人气结!而且这种打量也会让人觉得很不舒服!
最后在总结一下倾听时不能有的八个行为:
1. 遇见和自己不一致的观点时,表现得没有耐心。
2. 听别人说话时,还在干别的事情(如玩游戏,看微信,剪指甲等)。
3. 抢说,爱接话,对方还未说完,就觉得自己懂了。
4. 在想别的事情。
5. 不懂装懂,还不敢直接表明自己不懂。
6. 别人说话的时候,尽管表面同意,但心里会暗自反驳。
7. 由于个人偏见,会让你觉得某些人的观点根本不值一听。
8. 对方说话时,不专注,会被对方的容貌、衣着等分散注意力。
看完这十个不好的行为,是否才惊然发觉自己平日里和别人交流时有很多需要改进之处呢?下回再和别人交谈时,可是尝试着避免出现这些不合适的行为,长此以往,你的情商也能噌噌噌地往上涨!
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