如何让别人为你买单
2020-12-21 本文已影响0人
静语阁
在我们遇到的形形色色的场景中,销售是无处不在的,我们不是成交别人,就是被成交,这不仅仅指的是产品,还可能是一种语言,或者一种形象。
所以了解别人为什么因为你买单是很有必要的。
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今天听了《销售洗脑》这本书,给我触动最深的,不是讲销售,而是交朋友。
一、寒暄
销售,不要再你的脑门,身体各个角落,贴满销售的痕迹,不用一出场,就在顾客面前提买,卖,预算。
因为没有哪一个人会对要他掏钱的人不厌恶的。
可以巧妙的打招呼,迂回,第一次,问好,走过去,第二次在聊点别的,如果还能聊上,那你们的熟悉度近了几分,因为已经聊了两次天了。
二、了解真正的需求
顾客的需求有时候可能连客户都不真正知道,你不能帮客户创造需求。所以只有不断的提问。
很多销售,就卡在,不停的问,查户口似的形式,换位思考一下,如果你遇到了,不反感嘛?
真正的技巧是,问,答,赞。
问完一个问题,客户回答后,立刻称赞。任何的答案,都能够找到妥帖的话来赞美客户。
三、讲解
不管前面的铺垫有多长,还是到我们展示自己目的的时候,也就是去介绍自己的产品。
在这里提到的FABG原则
F介绍特点,A介绍特点所带来的优势,B是对顾客有什么好处,G反问,确认前面的观点
eg美年大健康体检,特点是分院多,设备好,折扣低,上市公司。优势就是性价比高。对顾客就是能用最少的钱做性价比最高体检。一年一次的体检专业性很重要对吧?
四、试探成交附加销售
销售不是单一的,可以根据客户要买的一件东西,带出另一个东西。比较买沙发带椅子。
两个好处,增加销量,评估客户成交的决心。
五、处理客户异议
觉得贵?不要当即答应优惠,可向经理申请,拔高客户的预期,既然后面没有降价,也能增加成交几率。
六、促单
用支付二选一的方法。或者说后期定期服务的问题。
七、表示感谢,邀请顾客回来
增加回头率,让客户记住你。