老客户VS新客户，你重视哪个？

很久以前发现一个现象：

无论是哪个app，对新用户的优惠力度永远大于老客户。

从新客户到老客户，就只需要使用过一次的，你就成为老客户了。

那么，是不断引入新客户重要，还是留住老客户重要？

我不是内行人，无法分析个大概。

只是想说，如果一昧把新客户当成亲生的，而对老客户不重视，这真的不会出问题吗？

当新客户增长速度不断减少时，是不是该花一些精力回馈老客户呢？

每次看到一些软件，比如某宝，用新客户首单10内免费、邀请一位新用户你能得到多少红包这些方式去吸引新客户。

但对于老客户呢？优惠呢？没有！

这种感觉，有点像“骗婚”呢？

总之，对于所有平台来说，新用户就是宝，老客户就是草。

他们也不怕老客户跑，毕竟他们要的就是数据——注册过的数据。

所以尽管老客户跑了，他们也可以说他们是超过几十万人注册过的app。

事实上，在某个app的背后，是无数个老客户，而不是未知个新客户支撑的！

所以，请对老客户好一点行吗？

不要得到了就当没用了对待好吗！

一个来自底层的消费者无声的控诉！！