关系与领导力

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天，小澡哥要跟大家谈谈关系与领导力。

从管理研究的角度来说，关系可分为情感性关系和工具性关系。

人们在情感性关系中得到的回报来自关系本身。比如，两个朋友在一起愉快地聊天，男生下班后一起喝酒，女生在周末一起逛街，体现的都是情感性关系。

人们在工具性关系中得到的是关系以外的回报。那种期待“临阵抱佛脚”可以解决问题的关系，可以视为工具性关系。比如，你去跟老板的秘书聊天，希望了解老板对你的私下评价，这就是工具性关系。

简单来说，在大多数人眼中，情感性关系本身就是目的，工具性关系只是实现其他目的的一种工具或手段。工具性关系基本上是不稳定的和短暂的。

在日常性任务中，人们主要按流程办事，不需要情感性关系，相互发生的工具性关系往往也是实现规定好的。因此，关系在这里的作用最小。

在技术性任务中，人们需要就资源使用、流程配合、相互协调做出决定。这是主要发生的是工具性关系，但需要加入个人判断，因此受到情感性关系的影响。如果情感性关系有问题，即使是正确的决定，也不一定获得认可。因此，关系在这里起到比较重要的作用。

在挑战性任务中，人们面对前途的不确定性和变革的艰巨性。你的决定是否正确？没有人确切知道。而且要执行你的决定，需要大家付出艰苦的努力，大家愿意付出和坚持吗？这时，情感性关系起到最大的作用。因此，关系在这种最重要。

简言之，任务越艰巨，不确定性越高，关系越重要。

参考资料：

刘澜：《极简管理学》，东方出版社，2018。