《赢》公司如何才能赢:第5章 领导力
坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。即使对那些已经有一定信心的人,你也要把握住每个机会,持续不断地鼓励他们,要毫不吝啬地加以表扬,越具体越好。
让员工不但要怀有梦想,而且还要拥抱梦想、实践梦想。经常与员工交流,以奖赏来强化它。
深入员工中间,向他们传递积极的活力和乐观的精神。
以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感:赏罚分明,以身作则。
有勇气,敢于做出不受欢迎的决定、说出得罪人的话。
以好奇心,甚至怀疑的精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能激发员工的实际行动。开会时可以装作自己是那个”没有用“的人,提出各种问题:”如果……会出现我吃素的情况呢?“”为什么我们不……呢?“”怎么样才能……“等等。
勇于承担风险、勤奋学习、成为表率。
学会庆祝:比如团队这个季度完成的指标,或者是哪个同事签了大的订单等等。
1、不只是你自己的事
作为领导者,需要有不同的行为和态度,当你成为领导者以后,成功都同别人的成长有关。
2、日常的平衡
很古老的一个矛盾是长期与短期之间的矛盾。
3、领导者应该做些什么(领导力的准则)?
1)坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。
2)让员工不但要怀有梦想,而且还要拥抱梦想、实践梦想。
3)深入员工中间,向他们传递积极的活力和乐观的精神。
4)以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感:赏罚分明,以身作则。
5)有勇气,敢于做出不受欢迎的决定、说出得罪人的话。
6)以好奇心,甚至怀疑的精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能激发员工的实际行动。
7)勇于承担风险、勤奋学习、成为表率。
8)学会庆祝。
4、领导力就是处理好每天的平衡问题
任何人都能够处理好短期的问题——如果不断地提升公司现有业务的话;
任何人也都能处理好长期目标的问题——如果坚持自己梦想的话。
而你之所以被选为领导,就是因为有人相信你,认为你既能处理好现有的业务,也能为将来的发展打基础。他们认为你有足够的智慧、经验和毅力,能很好地平衡短期利益与长期利益之间的矛盾。
在担任领导者的时候,你无论如何都不可能做到尽善尽美,而只能争取做得更好。
你只能把自己所拥有的一切都投入领导工作中。
准则1:
坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。
作为一个领导者,你需要把自己的很大一部分时间和精力花在:
1)必须做评估
让合适的人去做合适的工作,支持和提拔那些表现出色的人,把那些不适合的人员调开。
2)必须提供指导
引导、批评和帮助下属,提高他们在各方面的能力。
3)必须树立员工的自信心
向员工表达你的激励、关心和赏识。自信心能够增强员工的可塑性、冒险精神和超越梦想的勇气,是胜利队伍的助燃剂。
员工的成长应当是每天都要关注的事情,包括日常工作中的方方面面。
每次与员工面对面时,评估和引导都是重要的,但帮助下属树立自信心可能是你应该做的最重要的事情。
即使对那些已经有一定信心的人,你也要把握住每个时机,持续不断地鼓励他们。要毫不吝啬地加以表扬,越具体越好。
准则2:
让员工不但要怀有梦想,而且还要拥抱梦想、实践梦想。
领导者需要为团队描绘一个梦想,还必须让大家的梦想变得真实、鲜活起来。
怎么使大家的梦想真实起来呢?
首先,不要用术语,指引的方向必须具体、旗帜鲜明。
其次,在他们采取行动之后,就要“拿出真金白银来”,可以是薪水、奖金或者其他某种有意义的认同。
准侧3:
深入员工中间,向他们传递积极的活力和乐观的精神。
作为领导者,你的工作就是同消极的力量作斗争。
你要呈现出一种客服困难的、积极的、无所不能的态度。
你要走出办公室,深入大家中间,真正关心他们在做什么、进展如何,带领大家一起翻越高山。
领导的作风是有传染性的,整体都保持着积极、乐观态度的管理者,可以带出一个散发着进取、向上精神的团队或组织。
准则4:
以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。
什么是信任?
当领导真诚坦率、言出必行的时候,信任就出现了,事情就这么简单。
作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能失去自己团队的信任和支持。
领导者还应该赏罚分明、以身作则,团队的成功就是对自己的认可。
在艰难时期,领导者需要对做错的事情负责;在收获的时期,会慷慨地赞扬部下。
让你担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——把其他人身上最好的潜质激发出来。
假如你能表现出坦诚、守信、实实在在的品质,那么他们会依赖你的。
准侧5:
有勇气,敢于做出不受欢迎的决定、说出得罪人的话。
过分强硬的要求会招致别人的抱怨和反抗。但是在充分听取意见,并把自己的想法解释清楚的基础上,你必须向前走。不要踌躇徘徊,也不要欺瞒哄骗。
作为领导,你的目标不是赢得竞选,而是做好自己的工作。你不需要去竞选自己的职位,你已经被选为领导了。
领导者总是会感到直觉的作用。你并没有确实的证据,但你的本能告诉你的确如此。
你被选为领导,是因为你阅历丰富,做对事情的时候更多。因此,要学会倾听自己的直觉,它会告诉你某些东西。
准则6:
以好奇心,甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能激发员工的实际行动。
作为领导,你分内的工作是提出各种问题。
你要显得是部门中最无用的人。每次对一项决策、一项提议或一条市场信息进行讨论时,你都要一个劲儿地提问:“如果……会出现什么情况呢?”“为什么我们不……呢?”“怎么样才能……”
然而,只会提问还远远不够。你必须保证自己的问题能引发争论,并且让大家采取相应的行动。如果你提出的问题和关心的事情没有让员工采取相应的行动,那将依然没有价值可言。
要记住,虽然你是一位领导,但说过的话并不意味着自然就能够实现。
这就是工作,你需要找到更多、更好的解决办法。而提出问题、开展有益的辩论、采纳决策和付诸行动,才能使大家达到这样的目的。
准则7:
勇于承担风险、勤奋学习、成为表率。
成功的公司都信奉冒险和学习。
如果你希望自己的员工大胆试验、开拓思路,那么你应该自己做出表率。
对于自己的错误,你没有必要念念不忘,或者感到伤心郁闷。实际上,你越是幽默、无忧无虑,就越能够从中吸取教训。犯错误不是毁灭性的。
至于学习,虽然你是老板,但并不意味着你就是全部知识的来源。
作为经理人,你们能够,也应该向自己人学习。
在大多数情况下,人们表现出惰性的原因是他们的风险与报酬不成比例。
“对于比自己优秀的下属,我有没有资格管理他们?”
答案是:“要向他们学习。如果所有的下属都比你本人更优秀,那其实是最好不过的,但这并不是说你就不能领导他们。”
准则8:
学会庆祝
工作中的庆祝永远都不嫌多,任何地方都如此。
这里说的庆祝活动是很随意的,例如请团队成员带着自己的家人去迪士尼乐园,给每个人发两张电影票,或者给每个人发一台iPod,或类似的什么东西。
庆祝能让人们有胜利者的感觉,并且营造出一种有认同感、充满积极活力的氛围。
在现实当中,许多公司在取得重大胜利时,都忘记了击掌相庆这个仪式。
工作在我们的生活中占据了太重要的位置,怎能缺少对成绩的庆祝呢?你需要尽可能多地抓住庆祝的机会,让工作变得多姿多彩。这样的事情如果领导都不去做,那就没有人会去做了。
小结
要想成为一名出色的领导者,并没有现成的公式,即使有,也绝不会轻松。
做领导就是要面临各种挑战——做好各个方面的平衡,肩负各种责任,承受一切压力。
卓越的领导者总是满怀热情地关注自己的员工——关注他们的成长和成功,他们自己总是表现得充满信心。作为领导者,他们要展示真实的自己,满怀坦诚、正直、乐观和友善的心态。
领导的才能,比如智商和精力,是天生的。而类似于自信心,则是在人生的各个阶段逐渐培养的。
一旦自己成为了领导之后,游戏规则就改变了,以前你只需要做自己的工作,现在,你要学会做别人的工作。