需求分析三步法

第一步：明确商业价值

1、解决客户的什么问题？

2、客户现在用什么解决方案？

3、什么导致客户想换解决方案？

4、什么导致客户换解决方案？

第二步：场景法闭环思维

时间，地点，人物，起因，经过，结果

第三步：确认边界

对称思维，关联思维，逆向思维