不懂管理就是无效的活动，企业文化之（51））

单位微信群街道一则消息：

所有人 所有创城下沉人员，要熟知创城的相关标准和要求，紧盯薄弱环节，不要流于形式，要充分发挥作用，查摆出问题，并及时反馈给分管领导和相关负责人。

看到后大家都有些蒙圈。

什么是相关标准？要求又是那些？

关键是没人告诉啊！

也没有通知和学习资料。

还有紧盯薄弱环节，薄弱的地方又是什么？能不能具体些呢？

这些下沉人员都是在机关时间久了，根本就不知道什么是薄弱环节。

还有发挥什么作用？一个下沉人员能有什么作用？

管人家么？你咋管？小区有小区的工作标准和要求，有人家的工作方法，你去瞎指挥那不乱套了么？

查摆问题。要是靠下沉人员查处问题，那物业经理和助理们是不是管理不行，下沉人员下去就发现问题，说明平时下面的根本就没有管理。

“科学管理之父”泰罗认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。

企业管理的核心就是人的管理。管人要管什么？主要就是“思想”和“行为。

思想决定行为，所以，人的管理最终要落实在人的“行为”管理。

人的行为直接影响着产品质量和作业效率和服务品质。

行为受三个方面的制约，一是意识，二是技能，三是标准。所以，要通过岗位素质要求、标准化作业、技能培训、检查考核、激励和沟通等方式规范人的行为。