01你一直没能取得成功，不是你不够努力，而是因为你看问题的角度错了。

以前我以为成功是一件很难的事，就像《西游记》里的师徒四人，要历尽艰辛，经历九九八十一磨难，方能够取得真经。

我还以为成功一定要做大事，就像高中同学在笔记本扉页上书写的成功宣言，我一定要成为国家主席，多年过去了，他所从事的职业，甚至都没有能够和政治沾上一点边。

世人都在追求成功与财富，但是在任何一个金字塔的顶尖的也只有区区10%的人。美国的富人，只占全国人口的5%，但是占有了95%的财富。从这个意义上，成功真的很难。

但是直到我看到《成功这件小事》这本书，才发现，成功也许没有我们想象中那么难，我们原来之所以觉得很难，是因为我们看待问题的视角错了。我们一直是以自我的视角来看这个世界，看来看去看不到真正的需求，也就不可能找得到成功的敲门砖。

本书的作者水野敬也，通过象头神迦尼萨的故事，告诉我们29件小事，但是最重要的只有这一件事，那就是，如果你尝试从自我视角转变为他人视角，做好每一件小事，成功的过程也可以是快乐的，轻松的，属于你的个人影响力会越来越大，你的财富可能也会来得更快。

02为什么要用他人视角看待问题？

人际关系专家卡耐基说过，人们关心的都是自己。

他人视角就是，我的眼里只有你，没有我自己。在没有掌握他人视角以前，我们看待问题的角度都是，这件事情对我有什么好处，人天都是趋利避害的。但是这样一来，最容易陷入的一个误区就是自嗨。在生活中，自嗨的人比比皆是。自嗨的坏外就是无人问津，在个个都在打造个人品牌的年代，无人问津的感觉真是太糟了。你一定经历过，自己吭哧吭哧发朋友圈无人问津，自己在平台上发文章，一发出来就是0阅读量，得不到正向反馈的你，请问还想继续下去吗？但是不发朋友圈，不发文章，你这个人品牌还能打造得出来吗？

而与自嗨相对应的就是，商业中的市场验证概念，这是一种严格从他人视角来看待问题，并最终形成能够赢利的商业模式。

江南春在《抢占心智》里提到，今天的品牌不再掌握在广告主手里，而是彻底被消费者掌握。

去年有半年时间，我在牛人营里学习，一进去发现宣传的核心价值观就是利他，一直在强调这两个字。刚开始并没有觉得有多大意义，利他，大家都在说，并不是很希奇的事。直到有一天，猫叔的分享里谈到，你的朋友圈的分享，是不是对别人有价值？才猛然发现，自己的朋友圈都是自嗨，总是在晒自己有多厉害，却没有分享能够给别人带来什么价值，难怪连点赞的都很少。

而在牛人营里，一直坚持做点评组长，与同学们产生了深度和广泛的链接，为我自己今后推出训练营打好了坚实的基础，也找到了一起并肩奋斗的战友。直到自己亲身实践并做到时，才深刻体会到了，利他就是最大的利已。深度参加社群运营的同学，不仅收获了技能，还收获了千金难买的友谊和成长的机会。

当你的目光从关心自己到关心别人，你会发现世界会更加宽广。你无法一个人取得成功。人性天生是关心自己的，你关心他就能够找到和他沟通的方面，了解他的梦想，成就他的梦想，在这个过程中你也能够找到属于自己的成功。心理学上有一个理论叫人际关系跷跷板定律。你想得到什么，就要先付出什么。你能够有多大的成就，在于你能够帮助和影响到多少人。那么怎么样才能培养他人视角呢？

03用他人视角看待问题，通过市场验证，三大秘籍，助你10倍提升个人品牌影响力。

大部分人难以取得成功，是因为我们都是以个人为中心的思维识区，深陷此中而无法自知，因为这就是根深蒂固的人性的弱点。正是因为如此，因为具有极致利他主义思维，才会在人群会显得凤飞鳞角，而往往是这样的人才能够把握市场的脉搏，取得惊人的财富。

要摆脱自我视角的束缚，学会用他人视角来看待问题，我们要彻底改变自己的思维模式，以下有三大实践方法，能够帮助你10倍提升影响力，打开新世界财富的大门。

① 了解客户的梦想，真正想要的是什么，才能够10倍成交。

”经营之神“松下幸之助的口头禅是：”对了，客人开心吗?"

想要了解市场的需求，市场是人的群体的集合，就是我们的消费者群体。要做离客户最近的人，了解客户的需求和梦想，了解他们是怎么想的，他们真正想要的是什么。凭着对市场的把握，松下公司成为日本第一大电器公司，而他本人也10次成为日本首富。他可能是精准营销的拥护者，基于消费者需要，松下公司开发出了多款适合市场的产品，连我们中国消费者都非常喜欢松下电器的产品。

美国网飞公司，因出品过《纸牌屋》，《超胆侠》等众多大热的美剧而闻名。他们刚出来时，是一家视频租赁提供商，迅速替代了百视达这样的实体录像带商店，而现在，当原来的竞争者都纷纷退出历史舞台时，网飞公司的竞争者则变成了亚马逊公司。这个公司是如何脱颖而出的呢？就是为用户提供的独特的使用体验，把每一位观众，和他所喜爱的内容精准的联系起来。在这个大数据时代，让这样的尝试有了可能性。而这些是基于客户的真实行为而采取的行动，并不是空穴来风，因为19岁的人也有可能喜欢婚纱真人秀，70岁的老太太也有人爱看《超胆侠》。了解客户的真实需求，才有可能为每一个客户提供真正的定制化服务。

如果你想打造个人品牌，提升自己的影响力，你需要先研究好你的目标人群喜欢的关键词，每天发10条文案，包括这些关键词的不同组合形式，发朋友圈文案，或者写文章。这样一定能够到达更加精准的客户群，更加容易成交，成交后维护的成本也会更低，因为了解的是客户最本质的需求，而不是伪需求。

②超乎预期的交付，带给客户惊喜，才能够10倍留存客户和主动为你传播。

象头神迪尼萨说，试着让成果稍微超乎这些人对你的委托或期待，这么一来，他们便会提升对你的评价，越来越喜欢与你合作。

你能说出唯一一个能够给客户绝佳体验的公司的名称吗？迪斯尼公司。99%的服务型企业都没有能够做到像迪斯尼这样的体验。当你进到乐园的第一时间，迎宾员就向你微笑打招呼，3米之内，如果遇到了任何一个工作人员都会微笑致意。让我联想到在湖南时碰到的爱理不理的餐厅服务员，对比极其的鲜明。这其实还是《卡内基沟通与人际关系》里说的，让别人喜欢你的其中一个方法是，衷心让他人觉得他很最重要，但凡能够让顾客体会到这一点的服务的企业，就能够脱颖而出。

我曾经光临过海底捞火锅，一家人等位等了两个小时，人均消费100元，并不便宜，但是所有人趋之若鹜。等位的区域成了一道风景线，有桌面足球机，有小食有凉茶，可以做手部养护和美甲，免费擦鞋。2小时以后排上了桌，现场拉面表演，防油溅围裙，无限量供应的自助小食和水果，餐后贴心的温毛巾。在这里，出现什么问题都能够得到第一时间的回应和解决。都说海底捞的服务有毒，但我知道能够做成这样超乎预期的交付，带给客户惊喜，其实是特别不容易的。

在《疯传》这本书里说，人们平均每天要传播16000个词信息，每小时要共享1亿段品牌宣传语，在如今微信注册用户6亿，微博注册5亿的年代，人们的转发传播，口口相传，比传统广告更具优势。给客户创造超出预期的惊喜，才能激发人们自发给你传播的欲望。

解决方案：如果你想在朋友圈打造个人品牌，提升自己的影响力，让微信上的每一个人记得你而不是删除你，可以在首次加微信时，给他送一个小礼物。可以是一本自己写的有关自己领域的电子书，可以是你去年的书单推荐，详细列清推荐指数和推荐理由。

如果你在训练营里碰到了可以经常联系的同学和老师，为了加强联系，可以给他送一本书，在书上或者用明信片手写上祝福语，别人一定会对你印象更加深刻，还会晒圈为你增加影响力。只要用心，惊喜无处不在，你的影响力也会从这些小事开始，慢慢积累起来，就像蝴蝶效应那样，给你的个人品牌带来意想不到的传播效应。

③帮助客户成功，让客户变成他想要成为的人，才能够让客户成为你最好的推销员。

亚当·格兰特在《给予和索取》中说，给他人提供帮助的人，往往能够取得令人惊讶的成功。

了解了客户的需求，而客户最终极的需求就是实现自己的梦想，变成自己想要成为的人。马云旗下的阿里巴巴的口号是，让天下没有难成的生意，帮助千万企业解决了渠道的问题，他也最终获得3000亿的资产，曾经一度成为福布斯中国富人榜的大陆首富。

曾经有一位知识付费行业的编辑告诉我，很多人并不知道自己要的是什么，我们要做的是，帮助他们认识到自己内心真正的渴望，通过知识付费，成为更好的自己。如果你真的能够帮助他改变，他不止会成为你忠实的粉丝，还会介绍一大批身边渴望改变的朋友给你。你做什么，他都会为你摇旗呐喊，因为这是一个人最终极的改变，是多少不容易做到的事，却被你做到了。沃顿商学院管理学教授亚当·格兰特说，所有这些花费时间帮助别人的事，都地给你带来更牢固的关际关系和更广泛的人脉。

如果你想在朋友圈打造个人品牌，提升自己的影响力，最终通过知识付费变现，你要做的是和自己的潜在目标客户多聊天，聊人生，聊梦想，聊心中的渴望，刚好他想要的，如果你能够想方设法帮助他办到的话，请一定要帮助他成功，取得真正落地的成果。这将是你最好的广告招牌，和你知识付费的概念验证。

04不是因为成功而快乐，而是因为快乐而成功。

水野敬也说，如果能觉得努力是一件快乐的事，任谁都能朝着梦想和目标努力。

做任何行业，我们想要成交客户，想要有好口碑，都离不开以下几件事：

①了解客户的梦想，和真正想要的是什么，是打动客户并成交的关键。

②给客户超乎预期的惊喜，是客户再次光临的关键。

③帮助客户成功，让客户变成他想要成为的人， 是客户为你主动传播的关键。

带给别人幸福和成功，就能够带给自己幸福和成功。这才是象头神真正要告诉我们的——成功的终极秘密。让我们一起努力吧！