随笔微思｜因人而异的沟通方式，不是随心所欲

如何选择聊天方式？用语音还是文字？关键还得因人而异。#每天一点心理学#

现在语音聊天超方便，想说什么就说什么，想怎么说就怎么说，想用什么样的口气就用什么样的口气。相比那冷冰冰的文字，语音更能体现出个人的情感色彩。而反观文字，语气强了、弱了、深了、浅了、重了、淡了，全凭个人猜测和感觉。比起文字聊天，语音解决了很多用文字都无法表达的听觉感受。比起拨打电话，语音更是可以随时安排，并且还可以重复收听。

虽然语音很方便，但是它也给我们带来不少的麻烦。比如说语音太长太多，要花不少的时间去听，假如忙的时候，在处理不同事物以后，之前听的都可能都已经忘记了，还得重听一遍。而且语音嘛，基本上说的都是大白话， 虽通俗易懂，但难免会有啰嗦之嫌，有很多无用的信息根本无法过滤掉。有时候还会因为不方便听语音而导致不能及时回复，也可能会因为不能及时听语音而错过某些事情。

在这个方面，文字还是有优势的。因为我们可以快速浏览内容，迅速抓住关键词、关键句、关键信息，能够快速反应并做出答复。

至于聊天时该如何选择，当然是要因人而异了，不能随自己的喜好，图自己的方便。如果对方习惯用语音，那就用语音。如果对方习惯用文字，那就用文字。值得注意的是：如果是情绪不佳，就尽量别用语音，否则有些脱口而出的话容易出口伤人。如果是工作上的事，尽量用文字陈述或确认，能使人一目了然。如果是老人和小孩，那就不用说了，直接语音，只是语速稍微放慢一些就好。至于一些重要的事情，要么当面说清楚，要么直接拨打电话，切记发语音，最次也是发文字表达，如果没有得到明确的回复，还是得及时找到对方。

发文字，可能会占用自己的一些时间。发语音，就可能会占用了对方的一些时间。怎样平衡这当中的关键点，还得靠自己用心去体会。如果说沟通无小事，那首先要注意的就是沟通方式，虽不至于要处处小心谨慎，但也是不能随心所欲。