直播起步
从昨天早上就开始正式学习了昨天早上9点出门,12点多回家,今晚也得12点多到家了。
现在觉得自己成长的有:
第一个,在直播间里能自然一点了,因为第一天的时候都不知道要把手摆到哪里,眼神也不知道应该看哪里,好尴尬也好紧张,更累。还好第一天主要是Diana教我手机上需要用的几个软件,然后模特需要做的工作,首先是上下架货品,然后要及时给主播同步商品的价格,码数,数量,还要打配合,调动直播间的氛围。因为淘宝直播间里主播主要负责介绍产品,看不到后台数据,模特就需要时时观察后台数据,监测和揣度直播间客户们的动态,然后控场,随时调整品类和时间,如果正在过的款客户们不喜欢,就要及时换大家浏览多的那个,甚至有时候需要反复炒热度,有一些爆款需要反复上。这个还是比较难的。
第二个,学会用千牛软件上架商品,需要换上架的商品自拍🤳 美照,同步到上架货品的照片里面去,然后等开播的时候就要上架,下架。
第三个,如果下午2点开播一般就需要早上9-10点出发,跑5-6个地方选品,三个人往不同的地方选货。就是最重要的选品的,首先要选择性价比高的,就是最近降价的一些品,物美价廉永远是大家追求的,然后要选择一些新上的品,有亮点,有特色的品,这样容易吸引大家眼球,也更容易冲销量,选完品之后最重要的就是查库存,如果东西好,但是库存没多少,低于20件一般就不建议选了,因为费半天劲介绍了很久以后大家也都喜欢,但是买不到就浪费感情了。
目前主要是这些,还有两个小伙伴是主要负责库存,发货,还有客服售后部分的内容。一般都是3天左右发货,有些爆品比较少的需要全国调货就需要5天左右才能发货,买了就意味着不退不换,所以如果等不了的就一定要提前告知,而且有些人会在直播间催发货,这种的就要标记出来,尽快发货,还要联系上客户,跟客户沟通好。
最重要的工作也是最繁琐的就是全国调货,同步直播间销量,如果卖了就要及时跟店里沟通,然后能上多少及时买回来,要不然被别人买走就麻烦了,平衡库存,安排发货等。