高强度下，如何让团队工作正常运转

工作太累，经常996、通宵加班、周末加班，是否让你和你的团队成为以下的状态。

在项目工期短，竣工需求多、团队创建初期、资源少等各种情况下，为了能完成我们的目标、达成我们的使命，要做日常的工作计划、阶段性跟踪、测试分析设计、测试执行，还要技能辅导、指导新人、总结分享、沟通协调等，我们的工作强度往往会较大。但在这样的工作强度下，如果不做好团队管理，势必会出现团队士气低沉、工作质量出现风险。人员风险，出现离职问题、身体健康问题、甚至影响家庭生活。还有高强度的工作必定还会“加班太多必单身。只能独自吃狗 粮。”

作为一个团队长，在面临以上的情况下，我把我在小组管理当中自己的一些经验和感受做了一些复盘和总结，分享给大家。

一、主管的做事态度

1.认清使命，明确目标

身为主管，要了解我们团队之所需要高强度的原因，以及我们需要奋斗的目标和愿景。先让自己认清自己的使命，作为三级团队团队长，整个团队好比是一个作战部队，自己的行动目标和使命感将影响整个团队。自己明确目标之后，还需要让整个团队了解目标，让团队目标一致，各自同样使命，整个团队里面每一个人，都是这个团队的“命运共同体”。

2.无所畏惧

在完成的目标的道路上，会遇到非常的困难，人员问题、资源问题、具体的事情问题。身为团队长，要能逆境中仍稳定军心，成为团队龙头而不是瓶颈。而且对于越是难的问题，越要有信心和能力能够攻克。

3.冲在最前

工作态度和投上要冲在最前，技术和能力上都需要是团队的榜样，自己当前的水平将决定整个团队的水平。

二、应对高强度的策略

1.梳理流程规范

不怕事情多，就怕做事没有章法，如果原本工作强度就大，做事还没有章法和套路，那只会让团队更加难受，无法脱离困境，陷入恶性循环。所以要从整个团队中的工作流程规范上去观察和优化，从研发流程、测试流程、交付流程中先看顺不顺，再看工作实效性是否每个人都按照流程要求有条不紊的执行。对于各个流程都要结合自身所在产品提更高的准入要求，如简单的修改单测试建议要填写的更细，不符合模板要求直接打回，缺陷处理为不是缺陷或者不需解决必须要在备注写明原因。测试的准出要求也可以相对的提高要求，如准出前核对否每个任务都有对应用例，大任务是否都经过评审等。

2.有取有舍

在高强度工作下，要完成整体目标，势必需要有一些取舍，如会议的取舍，一些不必要的会议尽量不要参加，测试小组的例会可以两周或每月开一次，每次开例会一定要有所重点。

测试工作要有取舍，对于日常多版本的时候，哪些是重点必须要做的，哪些可以不做的专项要尽量舍弃和拒接，在团队高强度的情况下，身为团队长一定要顶住压力，舍去或者拒绝团队额外的工作安排。

人员的取舍，不得不说，如果出现一些高强度下，组员一直不愿意承担或价值观和团队相反，亦或低能力低意愿的组员无法使其改变，必须要考虑组员的舍去情况，让整个团队能高效运转。

3.排优先级

对于团队工作要有计划，可以把团队目标切分多个里程碑点，每个里程碑点需要明确完成时间点，对于重要紧急的事情要排到第一位，重要但不紧急的事情计划要合理，不能把重要但不紧急的事情变成重要紧急的事情。

4.用技术提升效率

在工作中要考虑，投入大量人力和时间的工作，是否有其他的技术方式或者可以改变当前的工作模式、流程模可以改变当前的工作效率来缩减投入成本；是否有可以实现的技术手段来快速执行提升效率，一些反复执行的工作要考虑工具自动化方式，如频繁的环境升级、测试报告的自动生成、测试结果的自动分析比对等等。

5.复用并行

一个好的策略一定能使效率提升，让虽然高强度压力下，单工作能更加轻松应对，在一些测试环境上考虑复用，多个版本测试过程中考虑并行。如用例的准备和数据的准备也可以并行完成。如一些新项目，考虑原有项目的用例或者通用测试点是否可以复用，测试环境上是否可以复用以减少环境的维护成本。

三、促进人员稳定成长

1.激励

态度决定一切，组员的意愿决定组员的工作态度，所以需要让组员感受到自己是身负使命的，看到工作是有一个美好愿景和目标的。同时通过鼓励和引导个人成长发展的方式，让员工感受到自己的价值有成长空间的方式去激励组员。对于所在项目和产品当前的意义也一定要表达清楚，让组员明白自己参与其中最后团队和产品的价值，让组员知道自己的重要性以及目标实现的成就感。关于测试红星、奖项的评选也是激励组员一种实际较为有效的方式。日常的功劳展示、宣传让组员能体会到自身重要性和价值，同样也能达到激励的效果。

2.关怀

高强度工作下，所以给足组员关怀是比较能稳定团队发展的重要方法。比如加班送宵夜、周末加班吃个大餐、平常给组员备一些零食、水果，能尽量够给一些单身组员牵红线，以及给组员过过生日，让员工在辛勤忙绿工作的同时，也能够享受生活。让大家感受到不只是为了工作而工作，可以在工作中享受生活，备受关爱。

3.辅导

如果组员有高昂的斗志和强烈的意愿，但没有一定能力仍然无法协同团队完成目标。所以要给员工制定培养计划，让组员能不断学习业务、学习技术。光定培养计划还不够，要让团队内部有序开展培训和分享的机制，形成不断成长和学习的文化，促进大家一同进步。

4.观察

当整个团队达到高能力和高意愿的时候，还是要不断的观察每一个组员的情况，用心呵护每个组员的工作状态、及时纠偏。

最后再补充一点：高强度不可怕，让高强度变为低强度，让昏暗的今天能够看到明天的希望。