任务拆分和转退卡转店等

每月任务分析法

第一周：服务会员，着重上月底办卡的会员，在蜜月期增进感情，铺垫会员BR,升卡，私教

第二周：大量积累资源：外展，轮值，分类

第三周：大量邀约

第四周：列名单，重点潜在客户，到访，逼单

转卡

转卡原因：搬家，出国，换工作，身体原因等

转卡申请：

1.    申请，

2.    提供受卡人手机，姓名等

3.    核实转卡人的卡期限，或者剩余次数

4.    填写申请表，走钉钉流程

核实受卡人是否是会员，是否办过卡，联系对应会籍顾问

处理：提供转卡人收据，入会合同，扣除全款5%的手续费

转卡原则：

1.    不可退卡

2.    不可请假

3.    不可再次转让

4.    不可延期（次卡）

退卡

退卡原因

退卡流程：

1.    申请

2.    店长审批

3.    财务审批

4.    通知会员退款办理（15个工作日内）

如何引导不退卡：

1.    引导转卡：闲鱼，转朋友，大课转私教快速消卡

2.    改善服务

3.    手续费：余款的20%（预售卡，优惠卡），15%常规卡

转店

流程：申请,对接（店长*会籍）申请单，钉钉，顾客沟通