内容社交圈子的出现
微论坛社区
建立私域,流量私有化,有流量就有粉丝,有粉丝就会有收益,平台的收益是建立在用户价值之上的。搭建微社区的目的就是:更加高效地提供用户获取信息和新社交关系的增益价值,并给平台带来回报。
内容机制
在UGC场景下,生产者的诉求是「被看见」并「获得反馈」,消费者的诉求是有效的内容匹配。因此,需要内容广场,因为广场(主页)是匹配人和内容的最高效方式。
广场(主页)既是新用户认知社区的初印象,也是老用户发现更多内容、产生更多连接的主场景。主页广场提供给用户通过内容对或用户产生认知的场所,作为到社区路径入口。
具体到功能设计上,卡哇微社区功能设计灵感来源于此
社区内容的自由生产和消费:无论加入与否,用户在发表内容时都可以自由选择发表,且用户可以自由地消费每个社区的内容。
社区加入和退出的自由性:加入和退出社区的行为只代表我是否愿意继续长期关注这个社区的内容和人,和用户的生产和消费行为没有关联。
社区容量无上限:基于社区可自由加入和退出的前提,社区不设置成员上限。
社区管理权
不良的用户行为理应由管理者进行管控。鼓励平等的分享交流,管理者在社区内管理动态,维护社区氛围,促进社区活跃。
群与社区的区别讨论
群是带有目标多人交流封闭场所(那种订阅信息的群本质上是一个消息号),过多的信息或过杂的成员会降低群的质量。所以正常而言群成员数量需要控制,微信的群成员上限是500人,卡哇微社区就没有这样的上限。
个人机制
对一个人的了解是一个成本很高的事情,仅通过简单的账户资料难以筛选和匹配用户,需要通过内容匹配用户,进而让用户通过内容去互相了解。
在内容社区场景下,私信是一个容易冒犯和骚扰的功能。达成社交的前提是能够平等地交流,因此卡哇微社区做了「关注] [查看主页]这一功能,让被私信者可以先通过内容主页彼此了解对方,再决定是否回应。
附加功能设计:
不展示用户的粉丝数,用户对人的认知完全来源于是否喜欢TA的内容、是否对这个人产生兴趣。想让用户间消除层级,减少(例如:粉丝数,关注数)数字对比的出现。而设定积分等级这种相对公平(靠劳动所获得)的方式更能让用户与用户之间产生具有平等高效地沟通和表达。更有利于社交行为的产生。
创造社交环境
社区里聚合了人群的基础上,还可以通过提供活动玩法创造社交环境,发掘并撮合潜在关系。
以卡哇微社区为例:投票,话题等功能。为的就是给用户指引以及筛选。作为破冰引导,目的是为了促进交流互动。
商业化价值
卡哇微社区的商业化有哪些优势呢?
第一,兼具内容属性和社交属性,内容属性意味着商业转化空间、社交关系意味着长期用户留存。
第二,能够通过「社区」获得较为精准的用户偏好,精准意味着更好的商业化效果。
第三,能够聚合高归属感、信任感的人群。归属和信任建立平台品牌,品牌意味着溢价能力。
对于内容社交产品而言,良好的商业化目标是为用户和平台同时带来价值增益。
feed流广告:广场(主页)作为用户主要的内容消费场景,当用户量达到一定量级,具有高用户粘性和品牌溢价能力,打开广告版面绝对是一笔不小的收益。
自定义广告:Feed流广告,只要是信息流内容产品都可以采用Feed流广告的方式进行商业化。但卡哇微社区优势是兼具社交属性,微信广告已经为市场证明了社交互动广告的潜力。那么自定义广告对于平台来说无非是最大的益处。
媒体与社交不同的产品模式:无论是互联网出现前的俱乐部、兴趣社团,还是垂类站点或是论坛贴吧,都是社交形态的某种表现。因此给公众号搭建内容论坛微社区发挥空间是非常巨大的。接入微社区不仅能打造私有流量池,于企业还能传播品牌文化,于个人能扩大人脉社交圈。