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《4D卓越团队》习书录11--第十七、十八章

2017-11-08  本文已影响15人  韦松涛若濡
《4D卓越团队》一书是由美国NASA前任天文管理学部门主任、哈勃望远镜项目的技术高管查理·佩勒林博士著作出版,由李雪柏负责翻译。
4D,一个座标、四个维度、八项行为,便可以诊断团队的风格,创造最优绩效

第四部分  静悄悄的管理革命 

第十七章、情绪管理不当导致戏剧化 / 第十八章、岗位安排做到人尽其才

O(Objective:事实)

4D系统提出了四种戏剧状态:

受害者:我什么也做不了

救助者:我不得不做这件事

理智者:没关系

指责者:都是你的错

《4D卓越团队》习书录11--第十七、十八章

4种颜色天性都可能抱怨,我们可以把抱怨转变成一个4D请求:

绿色维度:真诚地感激,着眼于共同利益;

黄色维度:包融-通力合作,信守-实践所有约定;

蓝色维度:务实乐观,建构一个具有吸引力的未来;

橙色维度:摆脱戏剧状态,提出请求!

团队成员需要搞清楚别人对他们的期待,即角色、责任与授权:

角色是工作环境下一个人的职能;

责任是个人必须完成的成果;

权力是授予个人的权力,一般通过委托授予形式。

团队七宗罪:

团队领导不称职;

资源不足导致任务无法完成;

采购过程出现问题;

背景遭到较大破坏影响团队;

团队与另一个组织机构在进行权力斗争;

团队成员的脾气秉性不适合工作要求;

组织结构有问题

R(Reflective:感受)

喜悦、清晰

I(Interpretive:想法)

自从学了4D以后,我经常会反思自己处于什么样的戏剧状态,并提示自己及时跳出来。这对我来说真的帮助非常大。我一直在践行自我觉察,有了4种状态的参照,自我觉察变得更简单了。我也越来越能够清晰地看到别人陷入了一种什么样的戏剧状态,可以及时地提供帮助,把别人从糟糕的状态中拉出来。

D(Decisional:决定)

继续4D修炼,写觉察日记,并减少自己的抱怨,练习如何把抱怨转换为4D请求。从套路开始,慢慢内化成自己的语言习惯。

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