读书笔记 沟通始于友善

如果你想要得到他人的赞同，请先让他相信你是他忠实的伙伴，这是俘获他心灵的那一滴蜜糖，凭借这一滴蜜糖，你就能够赢得他人的心。

友好和善的态度比恫吓与暴力更有说服力。