沟通无障碍,工作不累心
2022-05-17 本文已影响0人
廖小龙
沟通无障碍,工作不累心,在工作和生活中,我们无时无刻不在沟通,而沟通的方式就是说话,职场的问题就是沟通的问题,说话的问题,正因为如此,我们认识到“会说话”的重要性。
而错位的沟通让人心累,给我们的工作和生活带来太多的麻烦和障碍,需要我们不断学习沟通的技巧,从说话之道到心理分析。
少说多问,引导对方思考,只有思考才能让问题更加明确,就像读书时候自己先预习,带着问题去听课更容易掌握和学习知识。
欣赏性反馈,表达欣赏,拉近双方距离,对沟通对方行为和努力的认可;指导性反馈,指点迷津,拨云见日,帮助他人转变,学习或成长。评价性反馈,明辨得失,持久进步。能让对方知道自己现状的反馈形式。